[Forum Somfy] Suivi de la question: Passeo 800 Led status clignote x 6

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Feb 2024 12:00:25 GMT

Bonjour Danielle,

Avez-vous effectué une remise à zéro et un auto-apprentissage ?

Bonne journée,

Réponse de danielle M.

danielle M. — Sun, 25 Feb 2024 19:03:31 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème .
Le voyant statut du boitier électronique clignote 6 fois.
J'ai débranché le feu orange, les 2 moteurs et les 2 cellules, et le voyant clignote toujours.
J'ai démonté, nettoyé et séché la carte électronique et tout remonté et le problème persiste.
D'où peut venir le problème.

Merci de votre retour.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Aug 2020 09:19:51 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien S.

Sebastien S. — Sat, 22 Aug 2020 18:39:13 GMT

Bonjour,
Je pense avoir exactement le même problème.
-> Et toujours le clignotement de 6 impulsions après avoir débrancher les périphériques + RAZ
Quel serait le problème dans le boîtier électronique ? A première vue, je ne vois aucun composant cramé...
Merci d'avance pour toutes réponses.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 29 Dec 2014 06:59:24 GMT

Bonjour Michel,
il faut débrancher les accessoires (cellules, feu orange, contact à clé, batterie) puis faire une remise à zéro et relancer un auto apprentissage.

Réponse de Michel J.

Michel J. — Wed, 24 Dec 2014 09:11:47 GMT

Bonjour,

Je recontre les mêmes symptomes : les moteurs fonctionnent 1 s puis s'arrêtent. pas de problèmes mécaniques et les pignons sont OK

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 17 Jul 2014 09:20:51 GMT

Bonjour Rémi,

Je vous envoie un message privé afin de traiter votre SAV.

Bonne journée.

Réponse de Remi B.

Remi B. — Fri, 11 Jul 2014 18:47:36 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème soudainement. Tout est ok au niveau des branchements a priori. J'ai tenté un raz, et l'apprentissage des vantaux est désormais impossible : le moteur démarre et s'arrête 1 seconde après. Merci.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 07 Jul 2014 11:53:05 GMT

Bonjour,

Si le test demandé par Slipno n'est pas concluant, je vous envoie un message privé auquel vous pourrez répondre pour le retour de votre boîtier électronique.

Bonne journée à vous deux.

Réponse de Slipno

Slipno — Fri, 04 Jul 2014 14:01:31 GMT

Bonjour,
Après avoir débranché les accessoires, il faudrait tenter une remise à zéro. Si cela ne marche pas, il faudrait faire un retour SAV du boîtier car il n'y aura rien de plus à faire.