[Forum Somfy] Suivi de la question: piles faibles fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Jul 2014 07:20:48 GMT Wed, 09 Jul 2014 07:20:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Il semblerait que votre Clavier LCD remonte une information erronée, il faudrait donc effectuer le retour de ce dernier auprès de notre SAV. Je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles, c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2014 07:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1504320 https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1504320 1504320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 717440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce jour,le problème persiste,c est a dire que j ai reçu le même message et en plus quand j active l alarme ,les bips de mise en route ne sont pas les même et le voyant clignote orange<br />quelqu un peut il me donner une reponse svp<br />de plus si les piles sont totalement déchargées,les sirènes de l alarme ne vont elles pas se mettre en marche?<br />merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci Thomas<br />j ai effectue la démarche comme indique mais le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2014 06:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1502574 https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1502574 1502574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6077528 theme-c/avatars/48.png 717440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce jour,le problème persiste,c est a dire que j ai reçu le même message et en plus quand j active l alarme ,les bips de mise en route ne sont pas les même et le voyant clignote orange<br />quelqu un peut il me donner une reponse svp<br />de plus si les piles sont totalement déchargées,les sirènes de l alarme ne vont elles pas se mettre en marche?<br />merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous informe que le mode de Transmission RTC ou GSM n'a rien à voir avec le paramétrage du système d'alarme par ordinateur (module gris IP dans le Transmetteur). Toutefois, si vous n'utilisez pas cette fonctionnalité, la seule solution d'effectuer sera d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme (voir ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2f5/ba0/e7a7571a281071496ab55dbf3f/public_uploader/RAZ_P600.JPG?da7a86"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2014 15:39:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501958 https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501958 1501958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 717440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce jour,le problème persiste,c est a dire que j ai reçu le même message et en plus quand j active l alarme ,les bips de mise en route ne sont pas les même et le voyant clignote orange<br />quelqu un peut il me donner une reponse svp<br />de plus si les piles sont totalement déchargées,les sirènes de l alarme ne vont elles pas se mettre en marche?<br />merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas et merci pour votre reponse<br />une question: mon alarme n est pas reliee a une box c est un modele gsm,alors comment dois je faire pour supprimer le Clavier de mon système d&#39;alarme (par le menu &quot;Liste des éléments&quot; de l&#39;interface PC en compte installateur) et l&#39;enregistrer de nouveau,comme vous me l avez indique? merci pour votre reponse car je suis vraiment novice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2014 15:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501912 https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501912 1501912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6077528 theme-c/avatars/48.png 717440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce jour,le problème persiste,c est a dire que j ai reçu le même message et en plus quand j active l alarme ,les bips de mise en route ne sont pas les même et le voyant clignote orange<br />quelqu un peut il me donner une reponse svp<br />de plus si les piles sont totalement déchargées,les sirènes de l alarme ne vont elles pas se mettre en marche?<br />merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous informe que le système d&#39;alarme ne se déclenche pas en cas de piles faibles. Toutefois, concernant le défaut de piles faibles permanent, il faudrait supprimer le Clavier de votre système d&#39;alarme (par le menu &quot;Liste des éléments&quot; de l&#39;interface PC en compte installateur) et l&#39;enregistrer de nouveau, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2014 13:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501697 https://forum.somfy.fr/questions/717440-piles-faibles/answers/1501697 1501697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 717440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce jour,le problème persiste,c est a dire que j ai reçu le même message et en plus quand j active l alarme ,les bips de mise en route ne sont pas les même et le voyant clignote orange<br />quelqu un peut il me donner une reponse svp<br />de plus si les piles sont totalement déchargées,les sirènes de l alarme ne vont elles pas se mettre en marche?<br />merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>