[Forum Somfy] Suivi de la question: inscription au site "www.alarmesomfy.net" ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 24 Oct 2014 07:01:59 GMT

Bonjour Arnaud,

Si ça ne fonctionne toujours pas, il va falloir faire une vérification au niveau de vos DNS, je vous envoie un fichier afin de faire cette vérification.

Vérification DNS

Bonne journée.

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Thu, 23 Oct 2014 16:05:56 GMT

Bonsoir Gladys,
J'ai bien réalisé ces deux méthodes mais rien n'y fait.
Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 23 Oct 2014 15:59:13 GMT

Bonjour Arnaud,

Lorsque l'on vous demande de débrancher puis rebrancher le bloc secteur de la centrale, débranchez le pendant une trentaine de secondes avant de le rebrancher.
Ou alors déconnectez le depuis l'intérieur de la centrale.

En effet, le serveur ne doit pas avoir le temps de voir cette coupure.

Bonne journée.

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Tue, 21 Oct 2014 20:23:07 GMT

Bonsoir Gladys, vous avez l'air de vous y connaitre, j'ai le même problème que Phil.
Impossible de créer mon compte alarme, la recherche de ma centrale n'aboutie pas.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 05 Aug 2014 11:37:54 GMT

Bonjour Phil,

Je vous envoie un message privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro de votre transmetteur.

Enfin, concernant l'envoi de SMS depuis 123-SMS, il peut y avoir des problèmes avec le mot de passe, veuillez donc vous connecter à 123sms, puis modifiez le en un code à 4 chiffres. Puis changez le dans l'interface PC de l'alarme avant de ré-essayer l'envoi.

Bonne journée.

Réponse de Phil V.

Phil V. — Thu, 31 Jul 2014 21:47:30 GMT

J'ai une livebox.
J'ai bien fait tout ce qui est noté sans résultat
De plus lorsque je demande de recevoir un SMS par 123, ça tournicote en vain puis délai expiré ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 08 Jul 2014 14:02:22 GMT

Bonjour Phil,

Il n'est pas possible de passer cette étape, celle-ci permettant la reconnaissance de votre centrale avec notre serveur.

Essayer de débrancher l'alimentation une vingtaine de secondes avant de rebrancher.

Si cela ne fonctionne pas, je vous remercie de m'indiquer de quelle Box ADSL vous êtes équipé.

Enfin, il est possible que les DNS ne soient pas bons, veuillez donc les vérifier en vous aidant de ce fichier:

Vérification des DNS

Bonne journée.