[Forum Somfy] Suivi de la question: que vaut la tablette Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Jul 2014 13:16:44 GMT Thu, 10 Jul 2014 13:16:44 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J-Claude, </p><p>Votre dossier de retour SAV a été créé le 30 juin.<br />Ensuite, nous avons réceptionné votre tablette le 3 juillet, celle-ci a été analysé le 4 juillet et vous a été remplacé par une tablette neuve qui est partie de nos usines le 7 juillet.</p><p>Soit 7 jours comprenant:</p><ul><li>un aller par La Poste de votre dossier</li><li>un aller et retour de l’ancien puis de la nouvelle tablette par La Poste</li><li>2 jours pour la réception et analyse</li><li>un week-end où effectivement nous sommes fermés.</li></ul><p>Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2014 13:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/719229-vaut-tablette-somfy/answers/1506434 https://forum.somfy.fr/questions/719229-vaut-tablette-somfy/answers/1506434 1506434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 719229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les tablettes livrées avec les alarmes sont défectueuses. si vous contacter le SAV les réponses sont évasives.<br />si vous envoyez en réparation, vous n&#39;avez pas de retour rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>