[Forum Somfy] Suivi de la question: Utilisation du digicode 2400581 et Exavia 500

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 23 Dec 2014 16:47:52 GMT

Bonjour Ludovic,

Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées pour la création d'un dossier de retour SAV.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Réponse de Ludovic I.

Ludovic I. — Tue, 23 Dec 2014 08:57:00 GMT

Bonjour Gladys, j'ai en fait détaillé l'ensemble de ma demarche dans un autre sujet du forum :
"Suite au remplacement de mon mecanisme de portail, mon clavier filaire ne repond plus ? "
J'en suis arrivé à la conclusion que le boitier du portail ne fonctionne pas, il est sous garantie, pouvez vous me communiquer les informations nécessaire pour une prise en charge ?

merci

Ludovic

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 23 Dec 2014 08:51:01 GMT

Bonjour Ludovic,

Si cela ne fonctionne pas, essayez de remplacer vos câbles ou faites un branchement en fils volants.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait que nous fassions le retour SAV du digicode ou que vous le remplaciez.

Bonne journée.

Réponse de Ludovic I.

Ludovic I. — Mon, 15 Dec 2014 09:47:43 GMT

Bonjour et merci Joseph, mais malheureusement, le cavalier S2 est bien enlevé et ca ne fonctionne pas.

Réponse de Joseph M.

Joseph M. — Mon, 15 Dec 2014 09:26:16 GMT

En réponse à Ludovic,
chez moi ça marche très bien. en effet, j'avais le même problème que toi mais après vérification, je me suis aperçu qu'il fallait bien enlever le S2. je vous conseille d'enlever le petit élément S2 et ça doit marcher.

Réponse de Ludovic I.

Ludovic I. — Mon, 15 Dec 2014 09:15:27 GMT

Bonjour,
Suite au remplacement de mon vieux Passeo par un Exavia 500, j'ai connecté mon clavier filaire selon le schema proposé par Gladys.
Ca ne fonctionne pas meme apres reinitialisation avec le cavalier S2, je peux changer de code maitre, mais pas saisir de code utilisateur. Apres la saisie consecutive de deux codes maitre, aucun bip ne se fait entendre . Je ne sais plus quoi faire ..
Quelqu'un peut me conseiller ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 10 Jul 2014 14:57:57 GMT

Bonjour Joseph,

Vous trouverez ci-dessous le schéma de câblage à réaliser:

N'ayant pas de polarité à respecter, l'important est donc de connecter les V et V sur le 24V (5 et 6) et les bornes C1 et T1 (ou C2 et T2 si vous préférez) sur BUS (3 et 4).

Bonne journée.