[Forum Somfy] Suivi de la question: Conflit de carte de codes d'authentification fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Jul 2014 09:02:41 GMT Wed, 16 Jul 2014 09:02:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Je vous informe que pour que notre serveur prenne bien en compte le changement de votre carte d'authentification il faut mettre à jour votre nouvelle carte avec nos serveurs. Vous trouverez le bouton permettant cette fonction dans le menu "Carte d'Authentification" de votre interface PC en compte utilisateur :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5d3/30c/bcd94f59e5c022133df0928e4d/public_uploader/Mettre___jour_Serveur_Carte_d_authenfification.jpg?49772a"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2014 09:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/720896-conflit-carte-codes-authentification/answers/1512581 https://forum.somfy.fr/questions/720896-conflit-carte-codes-authentification/answers/1512581 1512581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 720896 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite à un blocage d’accès à la centrale sur mon PC, j’ai fait une RAZ du module IP de la centrale, l’accès remarchait et j’ai fait générer une nouvelle carte de codes qui fonctionne en mode utilisateur ou installateur mais si je fais consultation d’images (j’ai reprogrammé le détecteur photo qui déclenche en mode surveillance) il bascule sur le serveur d’alarmes Somfy avec l’ancien code de carte et ne montre pas d’image enregistrée et il ne peut pas rebasculer sur l’accès de l’alarme. Comment faire correspondre les codes des cartes, faut-il recréer un nouveau compte d’accès au serveur ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>