[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'appel transmit lors du déclenchement ?

Réponse de Christophe

Christophe — Fri, 18 Jul 2014 21:01:01 GMT

Bonsoir et merci pour la réponse Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Jul 2014 11:41:59 GMT

Bonjour Christophe,

Il faut respecter le schéma de câblage ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Fri, 18 Jul 2014 10:29:15 GMT

Bonjour,
Jusqu'à present, il y avait 2 ports (ligne 1 et ligne2) sur les Livebox. 1 me servait pour ma ligne téléphonique et l'autre pour le transmetteur RTC de l'alarme. Depuis la dernière mise à jour des livebox (adsl), orange à désactivé la ligne 2 sur les livebox. Ce qui fait fait qu'il ne reste plus qu'un port sur la livebox pour la ligne téléphonique, et plus de port pour la transmission d'alarme par ligne RTC. Avez-vous une solution pour que la transmission d'alarme puisse toujours se faire en RTC avec les livebox

Réponse de jean pierre D.

jean pierre D. — Thu, 17 Jul 2014 15:55:46 GMT

merci pour votre réponse , le problème est résolue la connectique de la livebox est HS voila d'ou venait le problème , merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 Jul 2014 11:43:17 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Concernant votre problème, si vous utilisez l'interface PC de votre système d'alarme, merci de décocher les cases "Envoi de SMS par la ligne téléphonique", "Envoi de SMS par internet" et "Envoi de SMS par GSM" dans le menu "Réglages téléphonie filaire" et "Réglage téléphonie GSM" en compte installateur.

Si vous n'utilisez pas l'interface PC, merci de m'indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme, ainsi que sa date d'achat.

Bonne journée,