[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo 1000 io et Impresario Chronis io

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Apr 2019 12:13:08 GMT

Bonjour Omar,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Télécommande Impressario Chronis IO soit défectueuse. Il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de omar Z.

omar Z. — Fri, 12 Apr 2019 07:40:15 GMT

Bonjour,

J'ai effectué la manip avec la keygo mais la chronis m'affiche toujours "probleme radio" puis passe en mode aléatoire...
Je crois que la chronis doit avoir un souci avec la reception des signaux car parfois elle reconnait tous les moteurs de la maison puis seulement 5/15, elle change également les noms des nouveaux moteurs...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 11 Apr 2019 12:51:53 GMT

Bonjour Omar,

Pouvez-vous faire le test en ouvrant ou fermant la motorisation via la Keygo lors de la programmation de l'Impressario Chronis IO ? Faites le test sur les deux équipements qui s'appellent "moteur".

Bonne journée,

Réponse de omar Z.

omar Z. — Wed, 10 Apr 2019 13:51:06 GMT

J'ai utilisé la Keytis IO.
J'ai une Keygo io fonctionnelle si besoin.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Apr 2019 08:29:21 GMT

Bonjour Omar,

Pour l'ajout du moteur dans le scénario, avez-vous bougé votre porte via sa télécommande individuelle lorsque la télécommande Impressario Chronis IO vous demande de placer l'équipement dans la position désirée ?

Bonne journée,

Réponse de daniel O.

daniel O. — Fri, 05 Apr 2019 11:21:32 GMT

Bonjour

Je suis intéressé pour connaitre une procédure similaire pour Keygo
j'ai une Dexxo 1000 io piloté par une télécommande Keygo IO
Je souhaite piloter le dexxo 1000 à partir de mon Impresario Chronis io qui pilote déjà mes volets roulants.
Merci d'avance

Réponse de omar Z.

omar Z. — Wed, 03 Apr 2019 19:50:07 GMT

Bonjour,
Entre temps j'ai réinitialisé la chronis, puis j'ai relancé la procédure. Cette fois la chronis a détécté tous mes volets roulants et 2 moteurs (nommés moteur et moteur...).
La chronis me demande si je veux renommer l'équipement que je choisis... je réponds non car je ne sais pas de quoi il s'agit.

J'ai fait ce que vous m'avez demandé et je n'ai aucun équipement mémorisé.
J'ai ensuite refait la procédure et l'appairage a réussi mais lorsque je scanne je ne trouve pas le moteur et en voulant ajouter un moteur dans un scenario, la chronis me dit que je n'ai pas positionné un equipement à la position souhaitée.

J’espère avoir été clair sinon je peux répondre à vos questions...

Merci.

Omar.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 03 Apr 2019 11:21:57 GMT

Bonjour Omar,

Je vais vous demander d'effectuer un auto-scan interne de la télécommande Impresario Chronis IO afin de vérifier les équipements qu'elle a en mémoire en faisant un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande, voyez-vous le Dexxo ou un équipement portant les noms que vous m'avez indiqué ?

Sortez ensuite de l'auto-scan via un appui maintenu de 7s sur e bouton "STOP".

Bonne journée,

Réponse de omar Z.

omar Z. — Tue, 02 Apr 2019 20:00:18 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Jusqu'à l'étape 6 tout se passe bien,
puis lorsque j'appuie brièvement sur le bouton prog de la télécommande Impresario Chronis io, j'ai le message "appairage réussie" qui s'affiche mais impossible d'en sortir, si j'appuie sur un bouton le sablier réapparait et je retombe sur l'étape 5 (liste des équipements avec la même clé).
Pour info, j'ai eu un nom étrange d'équipement "activatoraccess" je crois, puis "moteur"...
Je crois qu'un reset de la chronis ne lui ferait pas de mal...

Merci de me redire si je peux faire quelque chose d'autre.
Omar.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Apr 2019 10:27:44 GMT

Bonjour Omar,

La procédure à suivre sera la suivante :

1 - Retirez le clips porte-clé de la télécommande Keytis IO qui pilote votre motorisation Dexxo

2 - Faites un appui de 3s sur le bouton K présent sous le clips, jusqu'à ce que la télécommande s'allume et émette un BIP!

3 - Ouvrez votre télécommande Impressario Chronis et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "KEY" à l'intérieur, le sablier doit apparaître à l'écran, après quelques secondes la télécommande confirme la réception de la clé de sécurité

4 - Faites un appui bref et simultané sur les boutons "Scnéario" et "STOP" de l'Impressario Chronis IO

5 - La télécommande va découvrir les équipements qui ont la même clé de sécurité que elle, ce qui est le cas du Dexxo

6 - Sélectionnez le Dexxo à l'aide des flèches de navigation et faites OK, la télécommande affiche sélection validée

7 - Mémorisez la télécommande impressario Chronis Io avec le Dexxo via un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande

Bonne journée,

Réponse de omar Z.

omar Z. — Sun, 31 Mar 2019 12:53:07 GMT

Bonjour,
J'ai exactement la même question et je dispose des 2 télécommandes: keytis io et keygo io.
Pouvez vous me dire comment ajouter le dexxo pro io sur la impresario chronis io?
Merci.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 17 Jul 2014 14:06:39 GMT

Bonjour Hervé,

Il est, effectivement, possible de programmer l'Impresario Chronis iO sur votre Dexxo.

Pour pouvoir vous donner la bonne manipulation, pourriez-vous m'indiquer si les télécommandes fournies avec votre Dexxo sont des Keygo ou des Keytis:

Merci pour votre retour.

Bonne journée.