[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant remonte seul

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jul 2014 10:49:45 GMT

Bonjour Gérard,

Je vous conseille donc d’effectuer la procédure décrite dans la vidéo au lien ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Gerard J.

Gerard J. — Wed, 23 Jul 2014 14:32:44 GMT

Bonjour Thomas,
Ce week-end, j'ai "coupé" le fusible desservant le volet.Depuis, le volet n'est pas remonté. La fois où j'ai changé le moteur, l'installateur m'avait fait faire plusieurs manips : sotir pile télécommande, couper électricité... sans succès
Pour le modèle exact du moteur, ce n'est pas précisé sur la facture et le moteur est dans un caisson hermétique...
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jul 2014 07:31:45 GMT

Bonjour Gérard,

Il faudrait essayer d'effectuer une remise à zéro de votre volet roulant au cas où ce problème serait dû à une perturbation radio et ainsi la supprimer de la mémoire de votre volet roulant. Pour vous indiquer la procédure à suivre, il va me falloir le modèle exacte du moteur de votre volet roulant, RTS2 étant le protocole radio utilisé par la télécommande.

Bonne journée,

Réponse de Gerard J.

Gerard J. — Fri, 18 Jul 2014 10:44:10 GMT

Je "pense" radio intégrée. Sur ma doc, moteur RTS2

télécommande inteo central RTS.

Merci

Réponse de somfy user 74 P.

somfy user 74 P. — Fri, 18 Jul 2014 10:03:42 GMT

De quel type est le moteur en question :

filaire
radio intégrée
radio via un récepteur déporté ( micromodule... )