[Forum Somfy] Suivi de la question: Rediriger un port de communication sur livebox

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jul 2014 14:06:48 GMT

Bonjour Jean,

Après vérification avec nos serveurs, je vous confirme que votre accès à distance fonctionne et qu'il est bien paramétré.

Pour rappel, l'adresse de connexion à distance https://xxxxxx.alarmesomfy.net est à utiliser uniquement à distance (sur un ordinateur ou un smartphone connecter à internet via une autre box ADSL que celle où est connectée votre système d'alarme). En local (sur un ordinateur ou un smartphone connecter à internet via la même box ADSL que celle où est connectée votre système d'alarme) il faut utiliser l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur.

Bonne journée,

Réponse de Jean C.

Jean C. — Wed, 23 Jul 2014 09:58:01 GMT

Thomas bonjour et merci pour le conseil,
J'ai modifié la configuration du Nat/Pat comme indiqué dans votre message. Malheureusement lors de la tentative de connexion avec l'alarme, j'aboutie toujours dans la page de garde de la LiveBox !!!
Pour info dans la configuration Somfy, j'ai décoché l'option DHCP et mis l'adresse IP finissant par 220, est ce cet adresse IP n'est pas trop élevée ( cette adresse se trouve dans la plage conseillée par Somfy).
Si vous avez d'autres propositions, je suis à l'écoute, merci d'avance.
Jean C.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jul 2014 07:41:18 GMT

Bonjour Jean,

Je vous informe qu'il faut créer deux règles de redirections de ports dans l'onglet NAT/PAT de votre Livebox et non une seule mélangeant les ports 80 et 443 comme vous l'avez fait :

1ère Règle :

Application/Service : HTTPS
Port interne : 443
Port externe : 443
Protocole : TCP
Appareil : Alarmesomfy

2ème Règle :

Application/Service : HTTP
Port interne : 80
Port externe : 80
Protocole : TCP
Appareil : Alarmesomfy

Bonne journée,

Réponse de Jean C.

Jean C. — Fri, 18 Jul 2014 21:17:42 GMT

Bonsoir,
J'ai vérifié l'"accès à distance" c'est bon. Ce problème intervient suite à un changement de fournisseur d'accès et avec l'autre fournisseur la com fonctionnait parfaitement. Je mets en doute donc le paramétrage de la redirection du port com dans le Nat/Pat.
Si vous avez des idées n'hésitez pas. Merci d'avance.
JC

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Fri, 18 Jul 2014 20:39:41 GMT

salut,

est ce que la case "acces à distance" est bien cochée dans l'interface pc somfy?