[Forum Somfy] Suivi de la question: live-camera-fonctionne pas en 3G et exterieur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Dec 2014 10:56:52 GMT

Bonjour William,

Avez-vous essayé de débrancher puis rebrancher électriquement la caméra ?

De la même manière si le problème persiste, effectuer un reboot électrique de votre box ADSL, suivi d'un reboot électrique de la caméra, est-ce que cela corrige le problème ?

Bonne journée,

Réponse de william M.

william M. — Tue, 23 Dec 2014 10:51:42 GMT

Bonjour,

De nouveau j'ai encore un probleme avec la caméra sans rien avoir fait de particulier ! Elle n'est plus visible sur le wifi !
Pouvez-vous m'orienter car j'ai contrôler tous les réglages et paramètres et je ne vois rien.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Jul 2014 07:41:41 GMT

Bonjour William,

C'est l'UpNp d'une box ADSL qui est censé faire fonctionner la fonction Live de la caméra, en ouvrant les ports que je vous ai indiqué cela nous permet de se substituer à la fonction UpNp de votre box ADSL. Concernant, la mise à jour d'Orange, il faudrait sûrement que vous vous renseigniez auprès d'eux pour savoir si c'est dû à ça.

Bonne journée,

Réponse de william M.

william M. — Fri, 25 Jul 2014 21:53:41 GMT

Merci Thomas,
Merci beaucoup car je n'allais pas trouver tout seul !
Il me semble que j'ai perdu cette connexion en live de la caméra depuis que Orange a modifier l'interface utilisateur de la LiveBox avec la mise à jour de la LiveBox play sur la LiveBox 2 car tous fonctionnais bien avant !
Est-ce possible ?
Cordialement
William

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jul 2014 11:13:38 GMT

Bonjour William,

Dans l'onglet DHCP, vous allez rajouter une adresse IP statique pour votre caméra en 192.168.1.40

Vous allez ensuite créer une nouvelle règle de redirection de port dans NAT/PAT comme ci-dessous :

Application/Service : sélectionnez "Nouveau" et indiquez en nom "Live"
Port interne : 80
Port Externe : 8080
Protocole : TCP
Appareil : AXIS

Cliquez ensuite sur enregistrer et faites un reboot de votre Box ADSL, testez alors la fonction Live est-ce qu'elle fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de william M.

william M. — Wed, 23 Jul 2014 19:51:30 GMT

Bonjour,
Ma box est une LiveBox 2 SAG &.
Les ports 80 et 443 sont ouverts. (voir fichier ci-joint).
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jul 2014 07:48:19 GMT

Bonjour William,

Il faudrait que vous ouvriez des ports spécifiques pour votre caméra. Pour que je vous indique la procédure à effectuer, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre Box ADSL ?

Bonne journée,