[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant orange fixe fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jul 2014 11:26:23 GMT Wed, 23 Jul 2014 11:26:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Il semblerait que votre Somfy box soit n&#39;arrive pas à se mettre à jour avec nos serveurs. Afin de forcer cette mise à jour, merci de suivre la procédure indiquée ci-dessous :</p><ul><li>Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li><li>Appuyer sur RTS avec un trombone</li><li>Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation</li><li>Quand le voyant @ s&#39;allume en rouge, relâcher RST</li>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes. Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Est-ce que cela corrige votre problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2014 11:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/724451-voyant-orange-fixe/answers/1522467 https://forum.somfy.fr/questions/724451-voyant-orange-fixe/answers/1522467 1522467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 724451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai plusieurs volets roulant SOMFY que je commande actuellement avec une télécommande ou des interrupteurs, et je souhaite les piloter en domotique.<br />J&#39;ai pour se faire une SOMFY BOX et une Freebox revolution dont le mode DHCP est activé (il l&#39;est par defaut et j&#39;ai acces à internet avec plusieurs ordinateurs, preuve que le réseau fonctionne).<br />Je me suis créé un compte SOMFY et y ai déclaré ma SOMFY Box que j&#39;ai connecté à mon réseau.<br />Pb :<br />1) le voyant est orange fixe<br />2) sur le site SOMFY ma box est déclarée comme Solution domotique inactive<br />3) si la box est connectée, les volets ne sont plus pilotables par la télécommande ou les interrupteurs.<br />Que dois-je faire SVP ?<br />Un grand merci.<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>