[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchements intempestifs fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jul 2014 15:46:40 GMT Wed, 30 Jul 2014 15:46:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Loup,</p><p>Il s&#39;agit de nos préconisations, vous ne souhaitez pas les respecter libre à vous. Si vous pensez que l&#39;installation est conforme, nous pouvons si vous le souhaitez effectuer un retour auprès de notre SAV de tous les éléments qui vous posent souci afin de les analyser. </p><p>Afin de gérer ce SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles, c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2014 15:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1532182 https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1532182 1532182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 724749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alarme Protexiom 600 (petits animaux), 3 DM + 6 DO. Déclenchements intempestifs d&#39;intrusion sur DM garage situé à 20 m de la centrale (a été déplacé plusieurs fois), avec perte de liaison fréquente sans déclenchement des sirènes intérieure et extérieure pour la perte de liaison. Egalement 1 intrusion sur chacun des deux autres DM, l&#39;un à l&#39;étage, l&#39;autre au sous-sol. Sur un DO signalement mal fermé (résolu maintenant). une dizaine de déclenchements intempestifs en 6 mois de fonctionnement. Alarme achetée en décembre 2013, n&#39;a jamais correctement fonctionné, les voisins en ont raz-le-bol (surtout à 03 h du matin), moi aussi, coût de l&#39;alarme 1500€. Obligé de supprimer les sirènes intérieure et extérieure et les n° d&#39;appels téléphoniques. A quoi me sert cette alarme???? et je suppose que l&#39;assistance d&#39;un technicien est payante. Cette alarme a été achetée sur le site internet de 123 alarme. Très mauvaise opération en ce qui me concerne, je regrette cet achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-loup L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous informe que nous déconseillons fortement de placer un détecteur de mouvement classique dans un garage et que nous conseillons de placer un détecteur pour petits-animaux. De la même manière nous vous informons qu&#39;en portée radio nous conseillons de ne pas placer d&#39;éléments à distance supérieur à 15m entre deux murs porteurs, comme nous déconseillons le placement d&#39;éléments dans un sous-sol. </p><p>Ceci est la réponse reçue. Si M. Thomas M avait pris la peine de me lire, le 4 ème mot lui donnait déjà sa réponse. Et si je dois installer cette alarme dans mes WC pour être tranquille il n&#39;avait aussi qu&#39;à me le dire. Avoir dépenser près de 1500€ pour avoir ce genre de réponse, MERCI SOMFY, j&#39;attends quand même autre chose de votre part. M LOREZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2014 15:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1532172 https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1532172 1532172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5589606 theme-c/avatars/48.png 724749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alarme Protexiom 600 (petits animaux), 3 DM + 6 DO. Déclenchements intempestifs d&#39;intrusion sur DM garage situé à 20 m de la centrale (a été déplacé plusieurs fois), avec perte de liaison fréquente sans déclenchement des sirènes intérieure et extérieure pour la perte de liaison. Egalement 1 intrusion sur chacun des deux autres DM, l&#39;un à l&#39;étage, l&#39;autre au sous-sol. Sur un DO signalement mal fermé (résolu maintenant). une dizaine de déclenchements intempestifs en 6 mois de fonctionnement. Alarme achetée en décembre 2013, n&#39;a jamais correctement fonctionné, les voisins en ont raz-le-bol (surtout à 03 h du matin), moi aussi, coût de l&#39;alarme 1500€. Obligé de supprimer les sirènes intérieure et extérieure et les n° d&#39;appels téléphoniques. A quoi me sert cette alarme???? et je suppose que l&#39;assistance d&#39;un technicien est payante. Cette alarme a été achetée sur le site internet de 123 alarme. Très mauvaise opération en ce qui me concerne, je regrette cet achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Loup,</p><p>Je vous informe que nous déconseillons fortement de placer un détecteur de mouvement classique dans un garage et que nous conseillons de placer un détecteur pour petits-animaux. De la même manière nous vous informons qu&#39;en portée radio nous conseillons de ne pas placer d&#39;éléments à distance supérieur à 15m entre deux murs porteurs, comme nous déconseillons le placement d&#39;éléments dans un sous-sol.</p><p>Je vous informe aussi qu&#39;en aucun cas les Sirènes ne déclenchent lorsqu&#39;il y a une perte de liaison entre 2 éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2014 12:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1522670 https://forum.somfy.fr/questions/724749-declenchements-intempestifs/answers/1522670 1522670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 724749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alarme Protexiom 600 (petits animaux), 3 DM + 6 DO. Déclenchements intempestifs d&#39;intrusion sur DM garage situé à 20 m de la centrale (a été déplacé plusieurs fois), avec perte de liaison fréquente sans déclenchement des sirènes intérieure et extérieure pour la perte de liaison. Egalement 1 intrusion sur chacun des deux autres DM, l&#39;un à l&#39;étage, l&#39;autre au sous-sol. Sur un DO signalement mal fermé (résolu maintenant). une dizaine de déclenchements intempestifs en 6 mois de fonctionnement. Alarme achetée en décembre 2013, n&#39;a jamais correctement fonctionné, les voisins en ont raz-le-bol (surtout à 03 h du matin), moi aussi, coût de l&#39;alarme 1500€. Obligé de supprimer les sirènes intérieure et extérieure et les n° d&#39;appels téléphoniques. A quoi me sert cette alarme???? et je suppose que l&#39;assistance d&#39;un technicien est payante. Cette alarme a été achetée sur le site internet de 123 alarme. Très mauvaise opération en ce qui me concerne, je regrette cet achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>