[Forum Somfy] Suivi de la question: maj protexial

Réponse de David R.

David R. — Wed, 17 Jan 2018 17:53:59 GMT

C'est honteux quand meme.
quand je vois tous les bugs majeurs qu'on retrouve dans chaque firmware ( bios, disque etc.. ), il est inpensable qu'il n'en n'existe pas dans notre version de firmware de produit protexial io..

Effectivement la prochaine fois, je demanderais a mon professionnel aussi une autre marque.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 Jan 2018 15:45:14 GMT

Bonjour à David,

Nous vous informons que nous ne fournissons pas de BOOTLOADER, ni le microcode de notre système d'alarme.

Toutefois, nous effectuons une offre commerciale d'échange de Transmetteur pour bénéficier des dernières nouveautés de notre Centrale/Transmetteur :

Échange Transmetteur pour une nouvelle Version Centrale/Transmetteur RTC à 249€ TTC au lieu de 419€ TTC :

https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

Échange Transmetteur pour une nouvelle Version Centrale/Transmetteur GSM à 299€ TTC au lieu de 509€ TTC.

https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

Bonne journée,

Réponse de David R.

David R. — Mon, 15 Jan 2018 11:35:23 GMT

ne peut on pas avoir un lien du BOOTLOADERGUI et du microcode ... Je suis franchement très decu aussi de l'impossibilité de MAJ le firmware sans téléchargement libre.

Réponse de christophe D.

christophe D. — Sat, 02 Jan 2016 17:36:24 GMT

Je suis d'accord aussi, a ce tarif et de nos jours faire un system ferme comme celui de la protexiom c'est dommage et moi aussi je racheterai pas cette marque.
Il y a des solutions comme jeedom une box realiser avec un raspberry qui permet de controler la centrale sans avoir de telecommande et lancer des scenarios (type sms...).
c'est pas integré completement a somfy, ca use bc plus les piles de la centrale mais cela fonctionne super bien.

Réponse de kevin V.

kevin V. — Sat, 02 Jan 2016 17:28:40 GMT

à 1000€ l'alarme c'est marrant de lire "la seule solution de disposée des nouvelles fonctionnalités sera le remplacement complet de votre Centrale/Transmetteur". ce qui est sur la prochaine ne sera certainement pas une somfy ceci est une révolution il faut tous racheté

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Nov 2015 16:46:06 GMT

Bonjour David,

Oui je vous confirme qu'il y a bien des mises à jour possibles de firmware qui sont là uniquement pour corriger des défauts bien spécifiques et qui n'apportent en aucun cas des fonctionnalités supplémentaires. Si elles n'ont pas été proposées c'est qu'elle n'ont aucun but dans les cas présents.

Bonne journée,

Réponse de david P.

david P. — Sat, 31 Oct 2015 20:49:31 GMT

il n'y a pas de version téléchargeable disponible sur le site de SOMFY. Par contre il y a bien des mises à jour possible. J'ai pu en bénéficier par le support technique SOMFY il y a plus d'un an. Avec un logiciel et le firmware (Logiciel BOOTLOADERGUI) en lançant le logiciel avec le firmware j'ai eu une mise à jour. (pour un problème non résolu d'ailleurs)

Cordialement

Réponse de kevin V.

kevin V. — Thu, 24 Jul 2014 23:18:47 GMT

Oui sauf que le problème c est que j ai fait confiance a somfy toute mes motorisation son somfy c est français cocorico ce sont de bon produit et fiable en général l interaction de l alarme avec la motorisation des volet du portail et de l éclairage c est top ça crée une solution domotique complète en plus la protexial et io on a donc droit au retour d information ce qui n est pas négligeable maintenat je trouve honteux que les Maj ne soit pas possible au prix de l alarme c est une aberration et le pire ce que l on a pas honte de dire au Clien il fo tous racheté dans quelle monde on vie frenchement et après ça on dit acheté français je le serait pour l avenir

Réponse de christophe D.

christophe D. — Thu, 24 Jul 2014 18:25:56 GMT

Je trouve dommage la politique que somfy de ne pas faire de mise a jour ! a ce tarif et avec les technologies de maintenant cela sera facilement realisable.
Je pense que rien que pour cela et disposer d'un system evolutif je me tournerai vers d'autre materiel.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jul 2014 13:27:28 GMT

Bonjour Kevin,

Nous vous informons que nous n'effectuons pas de mise à jour pour les systèmes d'alarme PROTEXIAL, la seule solution de disposée des nouvelles fonctionnalités (Applications smartphones, caméras IP, Détecteurs de mouvement image, ...) sera le remplacement complet de votre Centrale/Transmetteur.

Bonne journée,