[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb création de compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jul 2014 14:00:52 GMT Fri, 25 Jul 2014 14:00:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Afin d&#39;identifier le problème que vous rencontrez, pourriez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre box ADSL, ainsi que le numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur (il s&#39;agit d&#39;un numéro à 6 chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans la liste des éléments) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2014 14:00:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/726439-pb-creation-compte/answers/1525935 https://forum.somfy.fr/questions/726439-pb-creation-compte/answers/1525935 1525935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 726439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possede une alarme somfy de type Protexiom. Je ne parvient pas à créer mon compte alarme. La page reste bloquée sur &quot;...recherche de l&#39;alarme...&quot;. J&#39;ai vérifié mon paramétrage au niveau de ma BOX adsl (port 80 et 443 ouvert et redirigé vers IP de l&#39;alarme). Je parvient à me connecter depuis l&#39;exterieur avec l&#39;&quot;IP WAN&quot;.<br />J&#39;ai eteint et rallumé l&#39;alimentation (plusieurs fois) comme indiqué sur la page de création de compte ... Rien n&#39;y fait.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>