[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir mon Nom de sous domaine de mon système d'alarme Protexiom ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 05 Jan 2022 08:23:21 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de compte créé avec ce numéro de centrale.

Bonne journée,

Réponse de Théo

Théo — Mon, 03 Jan 2022 01:54:43 GMT

Bonjour, pouvez-vous me redonner mon nom de sous-domaine ? Le numéro d'identification est 599925, merci !

Réponse de Sabrina B.

Sabrina B. — Tue, 23 Nov 2021 11:25:33 GMT

Bonjour
je n'arrive pas a retrouver mon nom de sous domaine, pourriez vous me l'envoyer.
Mon numero d'identifaction est 535823.
Merci par avance de votre aide
Sabrina

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 30 Dec 2019 10:49:56 GMT

Bonjour Loic,

je vous envoie le nom de sous-domaine en message privé.

Bonne journée

Réponse de Loïc S.

Loïc S. — Fri, 27 Dec 2019 16:35:35 GMT

Bonjour
Pouvez vous me donner mon nom de sous domaine?
Le numéro de mon alarme: 505816
Merci
Je suis passé à la fibre, et depuis plus moyen de me connecter ni de créer un nom de sous domaine ! j'en avais un mais impossible de me connecter avec ! et aucune explication...
Je vous remercie et vous souhaite des bonnes fêtes de fin d'année...
Loïc

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 12 Aug 2019 15:34:10 GMT

Bonjour Tome,

je vous envoie le nom de sous-domaine en message privé.

Bonne journée
Anna

Réponse de Duarte T.

Duarte T. — Sun, 11 Aug 2019 06:16:34 GMT

Bonjour
Pouvez vous me donner mon nom de sous domaine?
Le numéro de mon alarme: 612256
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Apr 2018 10:29:16 GMT

Bonjour Pierre,

Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

Bonne journée,

Réponse de pierre L.

pierre L. — Thu, 12 Apr 2018 19:29:36 GMT

Bonjour
525424
pouvez vous m'envoyer mon nom de domaine.
Crdl

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 May 2017 06:38:37 GMT

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que le code 2405-01 est un code qui nous permet de savoir si votre système d'alarme est enregistré sur le serveur http://www.alarmesomfy.net ou sur le serveur http://www.alarmsomfy.eu, mais ce n'est pas lui qui me permet d'identifier votre Centrale/Transmetteur.

Afin de vous envoyer les informations souhaitées par mail, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de JEROME C.

JEROME C. — Sat, 06 May 2017 21:08:58 GMT

Bonjour, j'ai oublié le nom de sous domaine de ma centrale d'alarme pouvez vous me le redonner? le code est 2405-01 merci !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 08 Jun 2015 13:28:46 GMT

Bonjour Yves,

Je viens de vous apporter la réponse par mail.

Bonne journée,

Réponse de yves G.

yves G. — Sun, 07 Jun 2015 13:58:21 GMT

Bonjour, Pouvez vous me donner le nom de sous domaine de ma centrale d'alarme ? le code est 584954 merci !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 31 Jul 2014 06:54:08 GMT

Bonjour David,

Je vous informe qu'après vérification avec nos serveurs, votre accès à distance semble fonctionnel que ce soit via le port HTTPS (443) ou le port HTTP (80).

Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de passer via le HTTPS ?

Bonne journée,

Réponse de DAVID R.

DAVID R. — Tue, 29 Jul 2014 13:47:05 GMT

Bonjour Thomas,

Vous m'avez mis le doute... Et du coup je viens de retrouver la trace d'une création de compte faite il y a quelques mois ! A priori cela fonctionne bien depuis mon bureau, mais pas en Https. Que dois-je faire pour être en connexion sécurisée ?

Merci pour votre aide.
David R.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jul 2014 10:02:04 GMT

Bonjour David,

Je vous rappel qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur. Ce qui veut dire que si vous avez déjà créé un compte d'accès à distance avec cette Centrale, il vous sera impossible d'en créer un second.

Afin que je vous confirme si oui ou non un compte a déjà été créé, je vais avoir besoin du numéros d'identification de votre Transmetteur téléphonique que vous trouverez dans la liste des éléments, il s'agit d'un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.

Bonne journée,

Réponse de DAVID R.

DAVID R. — Sat, 26 Jul 2014 14:39:22 GMT

Bonjour,

Lorsque je vais sur le site alarmesomfy.net pour créer un compte d'accès à distance, et que je débranche et rebranche la centrale Protexiom, celle-ci n'est pas détectée, et donc rend impossible la création du compte...

Précision : j'ai une bbox sensation fibre, et la centrale est reliée en Ethernet via un réseau CPL Devolo.

Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jul 2014 14:17:50 GMT

Bonjour Anne,

Je vous informe que vous n'avez jamais créé de compte d'accès à distance sur notre site http://www.alarmesomfy.net. Merci de vous rendre sur ce site et de créer un compte, ainsi vous pourrez choisir votre propre nom de sous-domaine.

Bonne journée,