[Forum Somfy] Suivi de la question: Support de télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Jul 2014 12:17:41 GMT Thu, 31 Jul 2014 12:17:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2014 12:17:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/727250-support-telecommande/answers/1533368 https://forum.somfy.fr/questions/727250-support-telecommande/answers/1533368 1533368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 727250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me faire installer deux volets roulants Somfy qui fonctionnent bien, pas de problème.<br />Cependant, au moment d&#39;installer les télécommandes Smoove io, je m&#39;aperçois que j&#39;ai égaré une grille (noire) que l&#39;on fixe au mur pour y clisser la télécommande.<br />La commerciale de l&#39;entreprise qui m&#39;a installé les produits me dit qu&#39;il faut recommander tout le boîtier. Comme elle n&#39;a cessé de me dire des sottises depuis le début des travaux (qui en revanche sont parfaitement installés) je fais appel à vous pour récupérer un exemplaire de cette petite grille noire qui ne doit pas coûter bien cher à la fabrication mais qui est, ô combien, importante pour l&#39;installation.<br />En pièce jointe la photo de ladite petite pièce noire.<br />Merci par avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>