[Forum Somfy] Suivi de la question: Module IP/Ethernet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Sep 2014 23:19:43 GMT Tue, 23 Sep 2014 23:19:43 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez que le module IP est alimenté sur secteur (pas sur pile).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2014 23:19:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/729208-module-ip-ethernet/answers/1601018 https://forum.somfy.fr/questions/729208-module-ip-ethernet/answers/1601018 1601018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 729208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom Exclusif GSM depuis bientot 1 an. Malheureusement depuis hier, il m&#39;est impossible de joindre l&#39;alarme depuis un ordinateur comme j&#39;ai l&#39;habitude de le faire depuis mon acquisition. Cette dernière n’apparaît plus sur le réseau et ne répond plus au ping.</p><ul><li>J&#39;ai redémarré l&#39;intégralité de mes équipements réseaux.</li></ul><ul><li>J&#39;ai débranché l&#39;adaptateur de la centrale à plusieurs reprises.</li></ul><ul><li>J&#39;ai testé un autre câble ethernet ainsi qu&#39;un autre switch.</li></ul><ul><li>J&#39;ai voulu procéder à la remise à zero du module IP sans succès, qui continue de m&#39;afficher l&#39;adresse IP que je lui ai attribué.</li></ul><ul><li>Cependant les LED du module IP fonctionnent toujours.</li></ul><ul><li>La LED du switch est bien allumée comme d&#39;habitude</li></ul><p>Dois-je procéder à un retour SAV de la centrale ?</p><p>Cordialement,</p><p>Edit 31/07/14: Après appel au 0820 055 055 - la centrale va être envoyée au SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>