[Forum Somfy] Suivi de la question: detecteur de mouvement ne se memorise plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Aug 2014 06:40:12 GMT Thu, 28 Aug 2014 06:40:12 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien, </p><p>Je vous ai envoyé le 12 août un message privé avec un numéro de dossier SAV qui est à communiquer à votre magasin d&#39;achat pour le retour.</p><p>Je vous le renvoie.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2014 06:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1567226 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1567226 1567226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys</p><p>Plus de nouvelles de votre part </p><p>Est ce normal ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2014 06:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1567190 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1567190 1567190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055655 theme-c/avatars/48.png 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien, </p><p>Je vous ai déjà envoyé un message privé, je vous le renvoi à nouveau.<br />Merci de regarder qu&#39;il ne se soit pas ranger dans les Spams ou courriers indésirables.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2014 08:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1543252 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1543252 1543252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre reponse j&#39;attend de vos nouvelles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2014 07:49:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1543128 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1543128 1543128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055655 theme-c/avatars/48.png 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour et merci pour votre retour.</p><p>Je vous laisse donc répondre à mon message privé afin que je puisse vous créer un dossier de retour SAV pour votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2014 13:54:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542441 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542441 1542441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys</p><p>oui j&#39;ai fai toutes ces manip ausi bien du coté de la centrale<br />et j&#39;ai egalement bien ouvert en appuyant longuement sur la telecommande jusqu&#39;à la mumière s&#39;eteigne pour ouvrir la memoire</p><p>Merci de votre reponse</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2014 13:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542435 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542435 1542435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055655 theme-c/avatars/48.png 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien, </p><p>Avez-vous essayer de le ré-enregistrer en vous rapprochant de la centrale téléphonique?<br />Enfin, pensez -vous bien avant de donner un appui sur le détecteur d&#39;ouvrir la mémoire de la centrale en restant, par exemple, appuyé sur OFF de la télécommande jusqu&#39;à ce que le voyant de celle-ci s&#39;éteigne?</p><p>Si oui, je vous envoie un message privé afin de procéder au retour SAV de ce détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2014 09:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542052 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1542052 1542052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ced<br />merci de votre reponse rapide mais oui il s&#39;allume et detecte une presence et les piles ont été changès mais impossible de le mémoriser et ne fait plus de Bip sur la centrale quand on appui sur le bouton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2014 08:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1540345 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1540345 1540345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055655 theme-c/avatars/48.png 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ced <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien, <br />lorsque vous appuyez sur le détecteur de mouvement, celui-ci s&#39;allume t&#39;il? <br />si ce n&#39;est pas le cas il faut changer les piles du détecteurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2014 07:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1540231 https://forum.somfy.fr/questions/732165-detecteur-mouvement-memorise/answers/1540231 1540231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5463767 theme-c/avatars/48.png 732165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison <br />je l&#39;ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le rememoriser mais lorsque j&#39;appui sur le bouton du detecteur pour le memoriser je n&#39;entend plus de bip sur la centrale et le detecteur n&#39;apparait pas sur l&#39;interface<br />malgrès que je fais la bonne manip de memorisation comme indiqué</p><p>merci de votre reponse<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>