[Forum Somfy] Suivi de la question: problème détecteurs de mouvements fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Sep 2014 06:48:38 GMT Mon, 15 Sep 2014 06:48:38 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Si vous souhaitez contacter un technicien afin d&#39;effectuer les manipulations en ligne merci de bien vouloir composer le 0820.055.055 (0,12€/min) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18.</p><p>Lorsque vous consultez le menu 780 de votre clavier d&#39;alarme que se passe-t-il ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2014 06:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1588772 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1588772 1588772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,<br />Suite de l&#39;aventure qui hélas,ne s&#39;arrange pas.<br />Concernant les codes pour la 3 G, cela ne fonctionne toujours pas un code d&#39;accès est demandé.. à priori les codes sur la carte ne sont pas utilisables ...<br />De plus maintenant je ne peut accéder à ma centrale qui ne reconnait aucun codes..super....<br />Comment peut-on remettre à zéro ou,en mode usine cela ??<br />J&#39;ai effectué sur la centrale une remise à zéro de l&#39;adresse Ip ainsi que la remise à zéro du transmetteur mais hélas rien...<br />Au jour d&#39;aujourd&#39;hui je ne peut accéder à ma centrale sur mon pc...<br />Comment peut-on contacter un technicien sur ce site pour annuler ou remettre à zéro mon alarme et,ainsi pouvoir repartir sur une base saine ??<br />Merci à vous pour vos information.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Sep 2014 15:12:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1588566 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1588566 1588566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6229670 theme-c/avatars/48.png 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Il existe les codes d’accès et d&#39;authentification. Ces codes sont identiques en wifi et en 3G. Les codes d’accès sont les codes à 4 chiffres vous permettant de piloter votre alarme. Le code d&#39;authentification est un code (relatif à une lettre et un chiffre) disponible dans un tableau en page 33 de votre notice.</p><p>Pour votre seconde question il faudra vous connecter à votre alarme en mode utilisateur puis vous rendre dans le menu &quot;Réglages rapides&quot; vous pourrez modifier et ajouter des codes.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2014 12:40:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1582044 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1582044 1582044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,<br />Une fois de plus,merci de votre aide précieuse.<br />A priori cela fonctionne mais, j&#39;aurai encore besoin de vos lumières pour 2 choses svp:<br />-concernant l&#39;application Smartphone à distance( en mode 3G) un code d&#39;accès est demandé.. à priori les codes sur la carte ne sont pas utilisables une solution ??<br />(A savoir qu&#39;en wifi cela fonctionne avec les codes fournis sur la carte..)<br />-Mon autre question est que j&#39;ai un clavier non LCD et que j&#39;aimerai pouvoir rentrer un code d&#39;accès personnaliser (nous sommes 4 à la maison) et je n&#39;ai qu&#39;une télécommande et 2 badges...<br />Une fois de plus merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2014 09:59:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1567593 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1567593 1567593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6229670 theme-c/avatars/48.png 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Lorsque vous mettez en route votre alarme vous avez trois bips d&#39;activation dans le cas d&#39;une mise en marche totale du système. A ce moment il existe une temporisation de deux minutes afin que vous puissiez quitter votre logement puis suite à ces deux minutes un bip d&#39;activation retenti. Votre système est en fonction à partir de moment précis.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Aug 2014 11:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1550250 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1550250 1550250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,<br />Merci de votre réponse en fait,j&#39;ai résolu le problème c&#39;était un oubli de ma part comme un imbécile j&#39;avais (oublié) de remettre le capot sur ma centrale... <br />Par contre,une autre question maintenant que tout cela fonctionne (enfin je l&#39;espère) il se trouve que lorsque je mets l&#39;alarme en route et passe devant les capteurs il ne se passe rien.......à savoir que j&#39;ai mis les détecteurs sur ON à l&#39;intérieur... bref la malchance me poursuis une solution peut-être ??<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2014 16:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1544066 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1544066 1544066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6229670 theme-c/avatars/48.png 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Seuls les autoprotections contre l&#39;arrachement et l&#39;ouverture peut provoquer un déclenchement des sirènes dès la mise en route de l&#39;alarme. Comme le confirme la liste des éléments il y a un soucis sur l&#39;une ou l&#39;autre (à l&#39;arrière et à l&#39;intérieure) des languettes de votre centrale d&#39;alarme. Il serait intéressant de poser cette centrale sur une table afin de vérifier si la languette arrière fonctionne correctement. Vous pouvez également bloqué la languette à l’intérieur avec du ruban adhésif afin de vérifier son bon fonctionnement.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2014 14:49:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1543967 https://forum.somfy.fr/questions/733433-probleme-detecteurs-mouvements/answers/1543967 1543967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 733433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Alors voilà,j&#39;ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l&#39;offre avec la tablette.<br />De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux (chat).<br />Le soucis est que malgré mon obstination,mon alarme ne fonctionne pas enfin plutôt si dés que je mets l&#39;alarme avec la télécommande l&#39;alarme se déclenche et ne s&#39;arrête pas... j&#39;ai,peut-être oublier quelque chose ?? de plus alors que mes détecteurs sont bien fixer au murs un message suivant m&#39;indique une tentative d&#39;arrachement ainsi qu&#39;un pictogramme sur mon pc me les indiquants en rouge... un p&#39;tite aide serais la bienvenue.. <br />Merci à vous tous.<br />Ps: ci joint une photo de mon écran pc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>