[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra ip wifi m1011-w

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Feb 2016 14:47:15 GMT

Bonjour Moncef,

Premièrement, après vérification avec nos serveurs je ne vois aucune caméra AXIS mémorisé avec votre système d'alarme. Pourriez-vous me confirmer si oui ou non cette caméra est toujours mémorisée ?

De la même manière, je crois que vous êtes déjà en contact avec mes collègues de l'assistance technique pour résoudre votre problème de caméra ?

Bonne journée,

Réponse de moncef A.

moncef A. — Mon, 08 Feb 2016 12:20:20 GMT

Merci de votre retour
Pour le live, l'adresse ip de la caméra est constamment entrain de changer
Il faut donc entrer ds les paramètres de votre box et cocher la case adresse statique sur l'adresse de la caméra et la plus de probleme avec le live même en 4g
Par contre de mon côté les port 80 et 443 sont déjà configurer Et malgré cela la caméra ce mais en défaut tout les 3 jours avec obligation de redémarrer pour la relancer
Peut être les ai-je mal configuré ?

Réponse de Robert F.

Robert F. — Mon, 08 Feb 2016 12:07:57 GMT

Bonjour, j'ai solutionné le problème. En fait, je n'avais pas valider correctement les paramètres "Réseau" "Nat" "Ports de destination" 80 et 443. Maintenant cela fonctionne correctement, je n'arrive pas visionner en live avec mon smartphone, mais les instantanés photo fonctionnent.Bonne journée.

Réponse de moncef A.

moncef A. — Mon, 08 Feb 2016 06:01:18 GMT

Bonjour
Je rencontre le même problème que vous
je souhaiterais savoir si vous avez pu trouver une solution
merci de votre retour

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 13 Aug 2014 11:40:27 GMT

Bonjour Robert,

Je me permet de vous adresser un message privé afin d'obtenir certaines informations nécessaires au traitement de votre demande.

Bonne Journée