[Forum Somfy] Suivi de la question: souci de fiabilité fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Aug 2014 09:23:34 GMT Wed, 13 Aug 2014 09:23:34 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez je souhaiterais étudier les solutions de SAV qui s&#39;offrent à nous. A cette fin je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir certaines informations confidentielles.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Aug 2014 09:23:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/734177-souci-fiabilite/answers/1549988 https://forum.somfy.fr/questions/734177-souci-fiabilite/answers/1549988 1549988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 734177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En place depuis trois ans, ma porte de garage gérée par un gdk3000 est devenue soudainement ingerable...<br />lorsque je suis rentré du travail, j ai constaté que ma porte était grande ouverte alors je ne m&#39;en etais pas servi.</p><p>j&#39;ai naturellement essayé de la fermer en actionnant les télécommandes. Seul l éclairage reagissait.<br />j&#39;ai donc fermé la porte manuellement et reprogrammé l&#39;ensemble.<br />résultats :<br />Apres un appuie court sur le bouton de droite, j arrive à prendre la main sur la montée et la descente de la porte. Mais impossible de gérer le moteur avec les télécommandes. <br />Avec les télécommandes, je peux juste allumer et éteindre la lumière. <br />Je note que la porte s&#39;ouvre spontanément lorsqu&#39;il y a une coupure de courant.</p><p>je ne me sens pas en sécurité. Pouvez vous m aider a résoudre cet aléas technologique ?</p><p>Cordialement, </p><p>francois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>