Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 12 Aug 2014 07:35:52 GMT

Bonjour Sylvain,

Si votre voyant @ est rouge, veuillez essayer ces manipulations:

changer de câble et de ports éthernet.
essayer si possible sur une autre Box ADSL
vérifier que les Leds de connexions orange et verte à l'entrée du câble éthernet soit bien allumées.

Si le souci n'est pas résolu:

Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
Appuyer sur RTS avec un trombone
Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation
Quand le voyant @ clignote rouge, relâcher RST

Enfin, si le défaut persiste toujours, il y a de fortes probabilités, pour que la Box est pris la foudre.
Il faudra donc faire un retour SAV de celui-ci, pour cela je vous envoie un message privé afin de prendre les informations nécessaires à la création de ce dossier.

Bonne journée.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme connection Somfy box

Réponse de Gladys B.