[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnaitre la télécommande sur volet roulant

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Fri, 22 Aug 2014 09:30:42 GMT

Bonjour Gladys,

J'ai anticipé votre réponse en commandant une smoove RTS. Je vous confirme que le volet reste en mode prog. pendant 2 min. c'est donc un RTS.
Je tiens à vous remercier pour vos réponses et votre réactivité.
Il est très agréable d'avoir à faire à des personnes comme vous et ce genre de forum à tout intérêt.

Bonne journée à vous.

Bien cordialement

Thomas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 22 Aug 2014 08:33:51 GMT

Bonjour Thomas,

Pour savoir si c'est du IO ou du RTS:

refaites la double coupure

attendez que la mémoire se referme

S'il refait son va et vient après 2 minutes votre moteur est en RTS et s'il le refait au bout de 10 minutes le moteur sera en IO.

Enfin, s'il est en RTS, vous pouvez vous procurer une Smoove RTS.

Bonne journée.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Wed, 20 Aug 2014 10:11:11 GMT

Et si le volet n'est pas un IO.
Quel télécommande il faut prendre?

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Wed, 20 Aug 2014 10:10:29 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réactivité.

Je vais essayé de vous en dire plus :
Pour info quand je fais la manip de la double coupure le volet monte pendant 5s et il est en attente d'info. Mais la télécommande n'envoi rien au volet. (Le problème du moteur est donc peut être écarté).
Comment puis - je savoir si c'est un IO ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Aug 2014 10:04:38 GMT

Bonjour Thomas,

Il faudrait savoir si votre volet est bien en io, car s'il ne l'est pas, cela est donc tout à fait normal que la Smoove io ne s'enregistre pas avec.

Et si c'est bien du io, il y a soit un souci avec la manipulation réalisée ou un souci avec le moteur.

Sans plus d'informations, nous ne pouvons, malheureusement, vous en dire plus.

Bonne journée.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Wed, 20 Aug 2014 08:58:25 GMT

Je ne sais justement si c'était une smoove io.
Car c'est une fenêtre que nous avons récupéré.
Cette fenêtre intégrée un vr monobloc somfy

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Aug 2014 07:23:36 GMT

Bonjour Thomas,

La commande que vous aviez avant était-elle bien en io elle aussi?

Si oui, suivez cette manipulation pour enregistrer la nouvelle commande:

Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommande

Bonne journée.