[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement du détecteur d'ouverture (même en phase de test)

Réponse de Jerome D.

Jerome D. — Mon, 25 Aug 2014 19:28:53 GMT

Bonjour,

J'ai finalement resolu mon probleme, mais je n'explique pas ce qui s'est passé.
Une personne de mon entourage a testé mon detecteur sur son alarme. Il n'a pas rencontré de souci.
Je l'ai retesté ensuite chez moi (memorisation puis test), et tout a fonctionné.
Seule difference par rapport à avant : j'ai laissé un espace beaucoup plus court entre les 2 parties ( 3mm contre 8mm avant).

J'attends de voir comment cela se comporte les prochains jours.

Merci pour votre aide Ced.

Cordialement

Réponse de Jerome D.

Jerome D. — Mon, 18 Aug 2014 20:42:34 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je viens de tenter la méthode proposée : suppression du détecteur, puis mémorisation depuis le clavier LCD.
Le détecteur a bien été pris en compte par la centrale, malheureusement, je constate toujours le même problème :
lors de la phase de test, pendant les 2 minutes qui suivent l'appui sur le bouton, le voyant ne s'allume pas à chaque ouverture/fermeture de porte.

Pour continuer l'investigation, je vais tester le détecteur chez une personne de mon entourage, qui possède également une alarme Somfy.
Nous allons mémoriser le détecteur sur son alarme, et vérifier si le problème persiste.
Je vous tiens au courant du test.

Cordialement,

Réponse de ced

ced — Mon, 18 Aug 2014 13:49:07 GMT

Bonjour Jerome,
je vous conseille de supprimer votre détecteur et de le mémoriser de nouveau.