[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier à code : je n'arrive pas à appuyer sur la touche Reset

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 27 Aug 2014 09:56:54 GMT

Bonjour Isabelle,

Nous attendons donc votre clavier à code pour analyse.
Je vous informe à nouveau que les touches ADR, PROG et RESET sont des touches sensitives, vous ne pouvez donc pas sentir de contact, un simple appui suffit.
Il y avait donc peut-être une défaillance au niveau de ce clavier.

Bonne journée.

Réponse de Isabelle

Isabelle — Sat, 23 Aug 2014 21:04:26 GMT

Bonjour,
Nous avons ramené notre clavier à code là où nous l'avons acheté. Le vendeur a vérifié les autres claviers en stock, et apparemment, c'était pareil.
Notre clavier tout neuf est donc parti en SAV. On attend le retour de SOMFY.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Aug 2014 09:05:17 GMT

Bonjour Isabelle,

La touche Reset "réveille" le clavier, ce qui semble avoir bien fonctionné si un voyant s'allume lorsque vous appuyé sur les touches.
Si cet appui n'avait pas fonctionné, aucun voyant ne s'allumerait sur votre clavier.

Les touches ADR, PROG et RESET sont des touches sensitives.

Bonne journée.