[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise de photo sur Detecteur Images alors qu'Alarme OFF

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Sep 2014 08:31:56 GMT

Bonjour Ka,

Après recherches, il n'est pas possible d'accéder aux informations des différents logs.

Bonne journée.

Réponse de Ka T.

Ka T. — Wed, 27 Aug 2014 09:58:19 GMT

Bonjour Gladys,
J'ai oublié de préciser que dans mon cas, l'alarme était OFF depuis la veille, le detecteur image situé dans le salon s'est mis à prendre des photos le landemain fin de matinée, alors qu il n'a rien détecté toute la soirée précedente alarme OFF.
J'ai fait la manipulation que vous avez donné, toutefois, je souhaiterais connaitre la procédure pour avoir les logs des connections internet réalisé dans mon espace somfy.
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 27 Aug 2014 09:51:03 GMT

Bonjour Ka,

Lors d'une désactivation d'alarme, si à ce moment là, il y a eu une perturbation de la connexion internet, la centrale n'a pu transmettre au Détecteur Image de s'arrêter.

Le détecteur continu donc à être autonome et continu de prendre des photos sur "intrusion".

Ceci est donc bien une désynchronisation, merci donc de procéder à la manipulation décrite ci-dessus, si votre détecteur prend toujours des photos avec l'alarme sur OFF.

Bonne journée.

Réponse de Ka T.

Ka T. — Sat, 23 Aug 2014 12:49:55 GMT

Bonjour,
J'ai eu exactement le même phénomène que vous, et la même réaction de remettre OFF l'alarme qui était déjà OFF, confirmé par la consultation du journal.
Le DM a pris 16 images..
Je ne crois pas trop à cette histoire de desynchro, les fonctions de test du DM étant parfaitement fonctionnelles dans l'interface installateur (test detection par ex)
Est-il possible d'avoir l'historique des connections internet aux fonctions images ? Un piratage informatique n'est pas à exclure, et les logs avec les adresses IPs des provenant permettraient de lever ce doute.
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 22 Aug 2014 13:08:30 GMT

Bonjour Mikaël,

Le détecteur image semble s'être désynchronisé de l'alarme, il faudrait donc le supprimer.
Puis l'ouvrir et procéder à cette manipulation:

retirer une pile
restez appuyé sur le bouton interne
sans relâcher le bouton remettez la pile
rester appuyé jusqu'à ce que le voyant rouge en façade clignote.

Enfin, ré-enregistrez le.

Bonne journée.