[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant rouge tahoma par intermittence fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Aug 2014 09:42:37 GMT Wed, 27 Aug 2014 09:42:37 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Vous pouvez en effet procéder à une réinitialisation manuelle en procédant à cette manipulation.</p><ul><li>Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li><li>Appuyer sur RTS avec un trombone</li><li>Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation</li><li>Quand le voyant @ clignote rouge, relâcher RST</li>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes. Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Toutefois, si cette désynchronisation se provoque régulièrement, il serait préférable de faire un retour SAV de votre Tahoma pour analyse.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2014 09:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1566194 https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1566194 1566194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 739825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon tahoma passe au rouge fixe par intermittence surtout lors d&#39;ordre de manoeuvre ou d&#39;allumage prise.(perte connexion....) alors que tout fonctionnait correctement, il y deux jours et que rien n&#39;a été modifié.(aucune anomalie)<br />J&#39;ai inversé le cable entre le modem et le tahoma, fait un &quot; débranche , rebranche du tahoma après 30 secondes d&#39;arrêt.<br />RIEN DE MIEUX toujours les mêmes messages<br />Est-ce que mon tahoma commence à avoir des faiblesses.Dois-je m&#39;attendre à une panne totale ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys B.,<br />MERCI pour votre réponse rapide, tout semblait refonctionné correctement depuis deux jours. Mais ce soir (dimanche 24/08/14) apparemment le même problème est revenu lors de l&#39;allumage de ma prise RTS ? Alors que je n&#39;ai rien touché.<br />Est-ce que la re-synchronisation ne peut être fait que par Somfy ? ou en cas de récidive je peux la faire moi-même, si c&#39;est le cas quelle est la procédure.</p><p>MERCI pour votre aide.</p><p>Bonne journée LN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Aug 2014 15:41:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1562250 https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1562250 1562250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5118116 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/171bbbd26fbc5bfb/avatar_normal.png?3389a2e 739825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon tahoma passe au rouge fixe par intermittence surtout lors d&#39;ordre de manoeuvre ou d&#39;allumage prise.(perte connexion....) alors que tout fonctionnait correctement, il y deux jours et que rien n&#39;a été modifié.(aucune anomalie)<br />J&#39;ai inversé le cable entre le modem et le tahoma, fait un &quot; débranche , rebranche du tahoma après 30 secondes d&#39;arrêt.<br />RIEN DE MIEUX toujours les mêmes messages<br />Est-ce que mon tahoma commence à avoir des faiblesses.Dois-je m&#39;attendre à une panne totale ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Nous allons traiter vos deux posts sur celui-ci car ces dysfonctionnements sont liés.<br />Je clôture votre premier post:<br /><a href="http://forum.somfy.fr/questions/739670-perte-connexion-tahoma" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/739670-perte-connexion-ta...</a></p><p>Sur votre compte, j&#39;ai effectivement pu remarqué les anomalies décrites qui je pense sont liées à des mauvaises synchronisations, j&#39;ai donc re-synchronisé votre Box et les statuts semblent maintenant corrects.</p><p>Pourriez-vous procéder à de nouveaux tests et me tenir au courant.</p><p>Merci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2014 09:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1560400 https://forum.somfy.fr/questions/739825-voyant-rouge-tahoma-intermittence/answers/1560400 1560400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 739825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon tahoma passe au rouge fixe par intermittence surtout lors d&#39;ordre de manoeuvre ou d&#39;allumage prise.(perte connexion....) alors que tout fonctionnait correctement, il y deux jours et que rien n&#39;a été modifié.(aucune anomalie)<br />J&#39;ai inversé le cable entre le modem et le tahoma, fait un &quot; débranche , rebranche du tahoma après 30 secondes d&#39;arrêt.<br />RIEN DE MIEUX toujours les mêmes messages<br />Est-ce que mon tahoma commence à avoir des faiblesses.Dois-je m&#39;attendre à une panne totale ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>