[Forum Somfy] Suivi de la question: douille RTS défaillante fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Aug 2014 12:13:53 GMT Fri, 29 Aug 2014 12:13:53 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne, </p><p>Je vous ai envoyé un message privé afin de réaliser le retour SAV de cette douille.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2014 12:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/742415-douille-rts-defaillante/answers/1569314 https://forum.somfy.fr/questions/742415-douille-rts-defaillante/answers/1569314 1569314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 742415 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté début Avril une douille RTS (simulation de présence avec l&#39;alarme Protexiom). Celle ci à d&#39;abord fonctionné de manière aléatoire (des fois s&#39;allumait mais ne s&#39;éteignait pas et vice versa).<br />Depuis peu elle ne fonctionne plus du tout : le voyant ON/OFF s&#39;allume et s&#39;éteint mais l&#39;ampoule ne s&#39;allume pas. J&#39;ai essayé de changer l&#39;ampoule, la place de la douille mais rien n&#39;y fait. Que faire? J&#39;ai contacté le revendeur qui m&#39;a dit de me tourner vers le SAV Somfy pour obtenir un dépannage ou faire valoir la guarantie (2ans)<br />Je vous remercie par avance.<br />Anne Belon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>