[Forum Somfy] Suivi de la question: store banne qui remonte seulement si descente activée juste avant. Sinon le moteur bloque?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 19 Sep 2014 15:26:56 GMT

Bonjour Gérard,

Effectivement le dysfonctionnement peut provenir de ce bras.
Le mieux serait de faire vérifier cela par un installateur.

Bonne journée.

Réponse de Gérard

Gérard — Fri, 12 Sep 2014 09:46:18 GMT

Bonjour Gladys,
Maintenant,il y a une sangle d'un des bras qui s'est cassée. Peut-être y avait-il une faiblesse à ce niveau là avant et que cela entrainait un léger décalage droite gauche au niveau du store. D'où le défaut moteur qui disparaissait quand le décalage n'avait pas eu le temps de s'installer ( descente puis remontée immédiate). Qu'en pensez vous ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 Sep 2014 15:45:47 GMT

Bonjour Gérard,

Malheureusement, ces informations ne nous indiquent pas quel modèle de moteur vous possédez, mis à part que c'est un store radio commandé.

Pouvez-vous regarder si vous avez des boutons ou molettes au niveau de la tête moteur pour le réglage des fins de courses.

Bonne journée.

Réponse de Gérard

Gérard — Tue, 02 Sep 2014 11:23:49 GMT

Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse! Je suis haut savoyard aussi mais d’adoption depuis 24 ans!
Bref difficile de voir de quel type de moteur il s’agit. Il est sur un store banne de 3600 mm fabriqué par le storiste Roche, il est de 2006. Sur la bague support en fonte d’alu j’ai pu noté une référence 206031 et CL et aussi M05 sur la couronne noire. Sur la facture c’est écrit moteur Somfy RTS et rien d’autre! Je dirais que le diamètre est de 50 mm car je crois que 60 n’existe pas..
Je suis étonné que le blocage soit mécanique car si la montée est précédée immédiatement d’une descente alors il fonctionne parfaitement ( c’est d’ailleurs comme cela que l’on referme le store.
Merci de votre aide.
Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 29 Aug 2014 14:30:33 GMT

Bonjour Gérard,

Il ne semble pas que ce soit un problème de réglages, il doit plutôt y avoir un blocage mécanique lors de la remontée ou un dysfonctionnement du moteur.

Si toutefois, vous souhaitez le ré-initialisé, je vous remercie de me communiquer le modèle de ce moteur.

Bonne journée.