[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif sans aucune trace [Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif sans aucune trace fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2014 07:34:38 GMT Wed, 03 Sep 2014 07:34:38 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dino, </p><p>Nous allons donc procéder au retour SAV de votre centrale pour analyse.<br />Je vous envoie un message privé afin de traiter ce dossier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2014 07:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1574621 https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1574621 1574621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 743016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison apparente. Il n&#39;y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.<br />Donc pas de notification, ni de sms.</p><p>Elle n&#39;était activée que pour une zone.</p><p>Où chercher ?<br />par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de dino G. dino G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>comme je l&#39;ai indiqué dans ma question initiale, regarder l&#39;observateur d&#39;événements est la première chose que j&#39;ai faite :<br />Aucune information n&#39;apparait dans l&#39;interface WEB de l&#39;alarme.<br />Sinon je n&#39;aurai pas même ouvert ce thread.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2014 15:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1574016 https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1574016 1574016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5867264 theme-c/avatars/48.png 743016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison apparente. Il n&#39;y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.<br />Donc pas de notification, ni de sms.</p><p>Elle n&#39;était activée que pour une zone.</p><p>Où chercher ?<br />par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dino, </p><p>Tout déclenchement doit être notifié dans le menu &quot;journal des événements&quot; de votre alarme mais selon la cause du déclenchement, il peut être normal que vous n&#39;ayez pas reçu de SMS.</p><p>Il faudrait donc vous connecter à l&#39;ordinateur pour connaître l&#39;intitulé de ce défaut.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2014 06:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1571561 https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1571561 1571561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 743016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison apparente. Il n&#39;y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.<br />Donc pas de notification, ni de sms.</p><p>Elle n&#39;était activée que pour une zone.</p><p>Où chercher ?<br />par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de dino G. dino G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>c&#39;est la version référencée dans ce lien:<br /><a href="http://s2.lmcdn.fr/multimedia/ac1400482937/produits/mode-d-emploi-alarme-maison-sans-fil-somfy-protexiom-rtc-tablette-offerte.pdf" rel="nofollow">http://s2.lmcdn.fr/multimedia/ac1400482937/produits/mode-...</a></p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2014 14:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1569596 https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1569596 1569596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5867264 theme-c/avatars/48.png 743016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison apparente. Il n&#39;y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.<br />Donc pas de notification, ni de sms.</p><p>Elle n&#39;était activée que pour une zone.</p><p>Où chercher ?<br />par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dino, </p><p>Pourriez-vous nous indiquer de quel système d&#39;alarme vous êtes équipé?</p><p>Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2014 12:47:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1569481 https://forum.somfy.fr/questions/743016-declenchement-intempestif-aucune-trace/answers/1569481 1569481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 743016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison apparente. Il n&#39;y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.<br />Donc pas de notification, ni de sms.</p><p>Elle n&#39;était activée que pour une zone.</p><p>Où chercher ?<br />par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>