[Forum Somfy] Suivi de la question: module gsm absent 9995 FF-0 et 9972 100% secteur ok [Forum Somfy] Suivi de la question: module gsm absent 9995 FF-0 et 9972 100% secteur ok fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2015 14:17:45 GMT Tue, 06 Jan 2015 14:17:45 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je vous informe qu'une réponse vous sera apportée au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/646946-module-gsm-absent" target="_blank">Module GSM absent</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2015 14:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1835683 https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1835683 1835683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 743689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons constaté depuis fin juillet début août que nous ne recevions plus les tests cycliques quotidiens par sms (réglé à 1) que nous recevions depuis plus d&#39;un an. Lors de notre arrivée, j&#39;ai constaté un défaut sur le transmetteur qui indiquait un défaut sur le module GSM pb gsm secteur. Après différentes manip je n&#39;ai pas revu ce message.<br />J&#39;ai ouvert le transmetteur et le module gsm était vert clignotant. J&#39;ai débranche le module IP et j&#39;ai branché pendant un certain temps directement sur le module GSM qui ensuite ne clignotait plus. Suite à cela j&#39;ai rebranché le secteur sur le module IP. Pour l&#39;instant, le module IP et le module GSM sont en vert. Le module IP a une LED en rouge. <br />Actuellement le modue gsm est marqué absent en réponse à 340.<br />Interrogation code installateur <br />code 9995 : etat FF et niveau: 0<br />code 9972 charge 100% et secteur: ok <br />J&#39;ai vidé le contenu des messages de la carte sim (Free)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Emmanuel M. Emmanuel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas.<br />Que faire?<br />Faut&#39;il poster une nouvelle question?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2015 15:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1828961 https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1828961 1828961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7001877 theme-c/avatars/48.png 743689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons constaté depuis fin juillet début août que nous ne recevions plus les tests cycliques quotidiens par sms (réglé à 1) que nous recevions depuis plus d&#39;un an. Lors de notre arrivée, j&#39;ai constaté un défaut sur le transmetteur qui indiquait un défaut sur le module GSM pb gsm secteur. Après différentes manip je n&#39;ai pas revu ce message.<br />J&#39;ai ouvert le transmetteur et le module gsm était vert clignotant. J&#39;ai débranche le module IP et j&#39;ai branché pendant un certain temps directement sur le module GSM qui ensuite ne clignotait plus. Suite à cela j&#39;ai rebranché le secteur sur le module IP. Pour l&#39;instant, le module IP et le module GSM sont en vert. Le module IP a une LED en rouge. <br />Actuellement le modue gsm est marqué absent en réponse à 340.<br />Interrogation code installateur <br />code 9995 : etat FF et niveau: 0<br />code 9972 charge 100% et secteur: ok <br />J&#39;ai vidé le contenu des messages de la carte sim (Free)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu&#39;il y ait un défaut sur votre Centrale/Transmetteur. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2014 09:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1573331 https://forum.somfy.fr/questions/743689-module-gsm-absent-9995-ff-0-9972-100-secteur-ok/answers/1573331 1573331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 743689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons constaté depuis fin juillet début août que nous ne recevions plus les tests cycliques quotidiens par sms (réglé à 1) que nous recevions depuis plus d&#39;un an. Lors de notre arrivée, j&#39;ai constaté un défaut sur le transmetteur qui indiquait un défaut sur le module GSM pb gsm secteur. Après différentes manip je n&#39;ai pas revu ce message.<br />J&#39;ai ouvert le transmetteur et le module gsm était vert clignotant. J&#39;ai débranche le module IP et j&#39;ai branché pendant un certain temps directement sur le module GSM qui ensuite ne clignotait plus. Suite à cela j&#39;ai rebranché le secteur sur le module IP. Pour l&#39;instant, le module IP et le module GSM sont en vert. Le module IP a une LED en rouge. <br />Actuellement le modue gsm est marqué absent en réponse à 340.<br />Interrogation code installateur <br />code 9995 : etat FF et niveau: 0<br />code 9972 charge 100% et secteur: ok <br />J&#39;ai vidé le contenu des messages de la carte sim (Free)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>