[Forum Somfy] Suivi de la question: volet qui patine fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 May 2017 09:37:01 GMT Tue, 23 May 2017 09:37:01 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Afin d&#39;éviter les doublons de réponses, j&#39;ai dépublié votre demande identique postée sur un autre post.<br />Les pannes de produits sont analysées et réparées au service après vente, je ne peux donc vous dire la cause de la panne et quoi changé.<br />Si vos moteurs ont deux ans, ils seraient donc sous garantie, il va falloir procéder au retour SAV via un autre revendeur / installateur si le votre n&#39;existe plus.<br />Je n&#39;aurais malheureusement pas d&#39;autres alternatives à vous proposer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2017 09:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/3074784 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/3074784 3074784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai exactement le même problème sauf que mon installateur a coulé. J aimerai connaître la panne afin de pouvoir reparer tout ça. Mon installation a a peine deux ans et je ne sais même pas comment faire valoir la garantie.<br />J attends donc de somfy des reponses sur cette panne qui parrait recurente sur des installations dantant de deux ans d anciennetés. Est ce du au moteur. A l alignement des lames ou autre ???<br />Dans l attente d une réponse.<br />Cordialement <br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2017 08:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/3074672 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/3074672 3074672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8054296 theme-c/avatars/48.png 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai appelé l&#39;installateur plusieurs fois.IL a fini par faire passer un de ses techniciens. Après de nombreux essais, par chance, le phénomène s&#39;est produit devant lui.<br /> Morale de l&#39;histoire : deux moteurs échangés sous garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2016 16:39:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/2372831 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/2372831 2372831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6364984 theme-c/avatars/48.png 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,ayant le meme problème ,j&#39;aimerai connaitre la suite de votre problème.cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2016 15:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/2372633 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/2372633 2372633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8258433 theme-c/avatars/48.png 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elsa, </p><p>Ne connaissant pas ce type de dysfonctionnements et votre installation étant récente, il est préférable de vous rapprocher de votre installateur pour qu&#39;il diagnostic le dysfonctionnement et procède aux retours SAV si nécessaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2014 15:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1592980 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1592980 1592980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elsa G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même problème. Sur tout met volets (8) , est ce depuis leurs installations il y a 2 ans. Pouvez vous me renseigner sur ce problème récurrent. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2014 12:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1592642 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1592642 1592642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6484020 theme-c/avatars/48.png 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre, </p><p>Quel est le modèle de vos moteurs de volets?</p><p>Merci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Sep 2014 07:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1577573 https://forum.somfy.fr/questions/745023-volet-patine/answers/1577573 1577573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 745023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un professionnel m&#39;a installé 3 volets roulants motorisés avec télécommande sans fil RTS (en 2012). De tems en temps,2 d&#39;entre eux &quot;patinent&quot; à la fermeture de manière aléatoire. Symptômes :descente de 2 ou 3 centimètres ,bruit de patinage et arrêt . Je dois le faire remonter et le faire redescendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>