[Forum Somfy] Suivi de la question: sirene exterieure flash - son très faible

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Sun, 19 Apr 2015 08:05:33 GMT

Merci à vous 2 pour ce retour d'information bien utile.

Réponse de Mehdi E.

Mehdi E. — Sun, 19 Apr 2015 05:54:43 GMT

Bonjour,
Je viens de démonter ma sirène extérieur et effectivement elle était bien obstrué par un corps étranger (type cocon d'insecte). J'ai nettoyé et du coup ça remarche à merveille. Je vous remercie donc pour l'info qui pour le coup m'a complètement servie.
Merci encore et bon week-end.

Réponse de alex C.

alex C. — Sun, 05 Apr 2015 07:24:23 GMT

Bonjour

Je n ai pas eu besoin de le remplacer. Somfy a couvert la réparation dans le cadre de la garantie. ils me l ont renvoyé après réparation, il s agissait d un corps etranger, insecte ou autre, qui gênait. Lorsque j'ai décroché la sirène du mur, j ai constaté au dos une vis qui permettait de demonter le haut parleur. Je pense que vous devriez essayer. S il s agit comme moi d un corps etranger qui gêne le fonctionnement, en 10min c est réglé et plus de peur que de mal. Tenez moi au courant. Bon courage.

Réponse de Mehdi E.

Mehdi E. — Sat, 04 Apr 2015 14:27:05 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème que vous sur ma protexiom 600 le son est devenu très faible, avez vous put changer la sirène ou avez vous dut racheter le bloc entier?
D'avance merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 Sep 2014 12:09:48 GMT

Bonjour Alex,

Je vous informe qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur votre Sirène. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,