[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant clignotant

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 02 Oct 2014 07:00:12 GMT

Bonjour,

Ce message était peut-être dans vos courriers indésirables ou SPAM, je vous le renvoi, vérifiez donc bien dans ces boîtes.

Bonne journée.

Réponse de amen B.

amen B. — Sat, 20 Sep 2014 18:41:35 GMT

Bonsoir et merci pour votre aide,

Je reviens vers vous à propos de votre dernier message. Je comprends que vous devez m'envoyer un message privé pour le retour SAV. Or, je n'arrive pas à voir ledit message.

Pourriez-vous me dire où pourrais-je le retrouver?

Cordialement,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Sep 2014 13:22:58 GMT

Bonjour,

Nous allons donc procéder au retour SAV du transformateur et du moniteur.
Pour cela je vous envoie un message privé.

Bon après-midi.

Réponse de amen B.

amen B. — Fri, 05 Sep 2014 16:58:38 GMT

Bonjour Gladys B.,
en fait j'un installé mon viséophone V400 il y a quelques mois et cela fonctionnait correctement.
un jour en cours de fonctionnement et après la sonnerie et l'ouverture de la porte, les 3 voyant lumineux de la platine intérieur se mettent à clignoter. il suffisait de laisser hors tension l'appareil quelques minutes pour qu'en le branchant au courant l'appareil se met en état normal de fonctionnement. cela s'est répété quelques fois jusqu'à maintenant je suis arrivé à une situation où les 3 voyants sont automatiquement quand l'appareil est sous tension, en clignotant et en permanence et bien sure l'appareil ne fonctionne plus du tout.
merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 05 Sep 2014 09:32:58 GMT

Bonjour Amen,

Pourriez-vous nous donner plus informations concernant votre demande.

Bonne journée.