[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de freebox v5 : problèmes en séries

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 02 Oct 2014 14:11:29 GMT

Bonjour Alexandra,

L'envoi de SMS fonctionne t-il encore?

Si non, il va falloir procéder au retour SAV du module GSM pour analyse.

Pour cela, je vous envoie un message privé.

Bonne journée.

Réponse de Alexandra

Alexandra — Sun, 21 Sep 2014 17:11:08 GMT

Bonjour,

Question 1 : Pour info, le souci du voyant qui clignote sur le module LCD est résolu. Merci.
Question 2 : résolu. Merci.

Merci.

Réponse de Alexandra

Alexandra — Wed, 17 Sep 2014 08:18:47 GMT

Bonjour Gladys,

Voici notre retour :
"Pourriez-vous ouvrir votre centrale et regarder si le voyant rouge et power sont bien clignotant et allumé au niveau du module IP." >> pouvez vous me rappeler la procédure pour ouvrir la centrale sans que cela déclenche la sirène, SVP ?

"Cette centrale n'a aucun compte d'accès à distance créé donc je n'ai pas de nom de sous-domaine à vous communiquer." >> c'est bizarre j'ai l'impression de l'avoir fait. Aurais-je confondu avec l'interface web ? voici en PJ.

Enfin, concernant l'envoi de SMS, pourriez-vous m'indiquer les informations données dans les menus: 340, 9972 et 9995 (depuis le clavier LCD). >>

340 : GSM off
9972 : Batt GSM OK charge 91% secteur KO
9995 : état:00 niv:0

Je vous remercie beaucoup pour votre aide.
cdlt.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 17 Sep 2014 07:56:38 GMT

Bonjour Alexandra,

Pourriez-vous ouvrir votre centrale et regarder si le voyant rouge et power sont bien clignotant et allumé au niveau du module IP.

Cette centrale n'a aucun compte d'accès à distance créé donc je n'ai pas de nom de sous-domaine à vous communiquer.

Enfin, concernant l'envoi de SMS, pourriez-vous m'indiquer les informations données dans les menus: 340, 9972 et 9995 (depuis le clavier LCD).

Merci.

Bonne journée.

Réponse de Alexandra

Alexandra — Mon, 15 Sep 2014 10:29:36 GMT

Bonjour Gladys,

Il s'agit du 508407.

Cdlt,
Alexandra

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Sep 2014 16:00:28 GMT

Bonjour Alexandra,

Pour pouvoir connaître l'état de votre compte et voir ce qu'il peut bloquer ou vous générer des messages d'erreurs, il me faudrait le numéro à 6 chiffres de votre transmetteur commençant par un 5.

Vous pouvez le retrouver dans la liste des éléments via l'adresse IP ou dans le menu 5 du clavier LCD.

Merci.

Bonne journée.