[Forum Somfy] Suivi de la question: inis en panne

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 18 Dec 2014 13:32:01 GMT

Bonjour René,

Il n'est pas impossible qu'il y ait un problème de moteur, surtout si vous avez vérifier l'alimentation.
Le mieux serait donc de procéder au retour SAV de votre moteur.

Bonne journée.

Réponse de René

René — Thu, 11 Dec 2014 16:59:56 GMT

Re- Bonjour
J'ai déjà alimenté à partir d'une autre source avec une rallonge (en arrivant 1 mètre avant le moteur) N'y aurait il pas un problème électronique (mémoire ou autres) parallèlement au moteur?
Bien Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Dec 2014 15:54:54 GMT

Re-Bonjour,

Effectivement, si le moteur est totalement programmé, il devrait vous faire une montée ou descente de 5s après le 2/8/2 et s'il ne l'était pas totalement vous devriez avoir un va et vient.

Il serait toutefois, judicieux de vérifier l'arrivée électrique de ce moteur, en effet, s'il refonctionne par moment, cela semble être plus d'ordre électrique.

Bonne journée.

Réponse de René

René — Thu, 11 Dec 2014 15:00:50 GMT

Bonjour Gladys
Non rien du tout, mais je pense que si le moteur ne répond pas au 2 8 2 je suis mal parti!
Bien Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Dec 2014 14:43:57 GMT

Bonjour René,

Si vous appuyez en même sur montée et descente de votre commande SIMU avez-vous une réaction du volet?

Bonne journée.

Réponse de René

René — Wed, 03 Dec 2014 18:33:09 GMT

Bonjour Gladys
J'ai acheté un simu 3 boutons mais je n'arrive pas à ouvrir la mémoire du moteur en faisant les coupures(aucun mouvement du VR) de plus comme indiqué plus haut l'inis ne marche plus pendant quelques heures quand je fais une coupure puis refonctionne en mode poussoir mais avec quand même un arrêt à mi hauteur. Mon nouvel inter ne me sert à rien temps que je n'ai pas de mouvement après coupure. Je ne trouve aucun problème similaire sur le net. En vous remerciant,
Bien Cordialement

Réponse de René

René — Thu, 11 Sep 2014 11:17:39 GMT

Bonjour
Après quelques heures de repos l"inis refonctionne en restant appuyé sur la touche comme avant,' pour Gladys' merci pour la réponse je vais essayer Samedi car s'il faut attendre avant que cela remarche je serais au moins présent!

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Sep 2014 09:25:00 GMT

Bonjour René,

Après avoir fait la double coupure 2-8-2, retirez et remettez la pile de l'Inis puis donnez un appui bref sur le bouton en façade, avez-vous une réaction du volet?

Enfin, si le volet est déprogrammé (ce qui semble avoir été le cas), il ne sera pas possible de le reprogrammer avec une Inis, il vous faudrait donc vous procurer une télécommande trois boutons (montée / stop / descente) type Télis RTS.

Bonne journée.