[Forum Somfy] Suivi de la question: passeo 520 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Sep 2014 12:12:46 GMT Thu, 18 Sep 2014 12:12:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>D&#39;après ce que nous indiquez il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre SAV en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2014 12:12:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/753168-passeo-520/answers/1593958 https://forum.somfy.fr/questions/753168-passeo-520/answers/1593958 1593958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 753168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis face à un nouveau problème sur mon passeo 520. Le vantail 1 ne se ferme pas complètement. Après de multiples essais, le système finit par se fermer mais nous mettons 10 mn pour fermer le portail avec 10 aller-retour.<br />J’ai donc effectué un reset pour relancer la mémorisation en débranchant tous les accesoires.<br />Après la première impulsion vantaux fermés, le portail s’ouvre lentement comme prévu mais le vantail 2 ne va pas au bout de sa course.<br />Lors de la deuxième impulsion, le vantail 2 démarre en premier et se referme mais le 1 ne bouge pas.<br />A la troisième impulsion, le vantail 2 s’ouvre et va en fin de course. Le témoin rouge se met alors à clignoter rapidement. La notice annonce un court circuit alors que le vérin fonctionne.<br />A la quatrième, le vantail 2 se ferme mais le 1 ne bouge toujours pas.<br />J’ai refait plusieurs fois la manipulation et rien ne change.<br />Le système n&#39;arrive pas à sortir de la procédure de programmation.</p><p>Pour info, j’ai déjà changé le boitier électronique il y a 3 ou 4 ans commandé chez Somfy.<br />Merci pour vos réponses car je dois réparer rapidement (chien à la maison).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>