[Forum Somfy] Suivi de la question: le moteur ne réagit pas

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 19 Sep 2014 14:51:38 GMT

Bonjour E PIQUET,

Si vous entendez le moteur faire un bruit (CLAC-CLAC) ce que votre moteur réagit bien. Si votre moteur réagit bien mais que le volet ne bouge pas alors il s'agit d'un problème de liaison entre le moteur et l'axe d'enroulement. Dans ce cas il faudra vérifier si le moteur est correctement emmancher et si la couronne est bien en place.

Je vous invite à consulter cette vidéo :

Vidéo: SOMFY - Enlever roue et couronne d'un moteur de volet-roulant

Bonne Journée

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 19 Sep 2014 14:28:58 GMT

Bonjour Jérôme,

Il n'est pas possible de programmer un moteur RTS à l'aide d'une INIS RT puisque le paramétrage impose de disposer d'une télécommande trois boutons (Montée/Stop/Descente).

Vous pouvez consulter cette vidéo :

Vidéo : Somfy - Programmer un moteur de volet-roulant radio

Bonne Journée

Réponse de E P.

E P. — Thu, 18 Sep 2014 13:19:35 GMT

Bonjour, je viens également d'acheter un moteur altus 50 et impossible de le programmer. j'ai une télécommande télis et lorsque j'appuie sur les deux boutons, j'entends un clac lors d'un appui en haut ou bas. Lorsque je fais la procédure effacement de la mémoire moteur, aucune réaction. Merci pour votre aide