[Forum Somfy] Suivi de la question: mise sur off très difficile [Forum Somfy] Suivi de la question: mise sur off très difficile fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Sep 2014 18:12:50 GMT Thu, 25 Sep 2014 18:12:50 GMT answers Réponse de jim jim <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir, j&#39;ai donc éloigné l&#39;ensemble des appareils électriques de la centrale/transmetteur (environ 1 m comme les câbles me le permettent) et le résultat me paraissent très bons, même si je n&#39;ai que quelques essais qui l&#39;ont confirmé.<br />de plus, ça m&#39;a fait pensé que j&#39;ai aussi installé pour tout ça un onduleur qui était à 50 cm environ et le problème devait coincider à peu près à cette installation ?!<br />j&#39;en déduis que vous avez fait un très bon diagnostic !!! j&#39;imagine que c&#39;est un problème d&#39;interférences ?<br />en tous cas, merci beaucoup pour votre aide préciseuse.</p><p>bien cordialement,<br />jim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2014 18:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1603998 https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1603998 1603998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055755 theme-c/avatars/48.png 754871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, avec mon alarme protexion 400, j&#39;ai installé il y a 2 mois l&#39;écran lcd au rdc et le transmetteur à l&#39;étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en badgeant poiur la mise sur off, il faut parfois recommencer jusqu&#39;à 3 à 4 fois. je ne pense pas que ça vienne de la liaison du lcd car le 1er mois, l&#39;incident n&#39;existait pas; de plus, en surveillant le système via l&#39;interface web, le lcd est bien notifié;<br />le vendeur de l&#39;entrepot du bricolage m&#39;a conseillé de supprimer puis de recréer le lcd et que ça résoudrait mon pb à 90%; néant !<br />il m&#39;a dit sinon d&#39;appeler la hotline mais je ne trouve qu&#39;un numéro à 15cm la minute qui en plus ne répondait pas dans les horaires indiqués !!<br />je suis très insatisfait.<br />merci à tous pour votre aide.<br />régis G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jim,</p><p>Pourriez-vous essayer d&#39;éloigner votre box ADSL au maximum de votre Centrale/Transmetteur dans la limite des câbles qui relient ces deux éléments bien entendu ? Est-ce que cela améliore le fonctionnement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2014 06:59:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1602787 https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1602787 1602787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 754871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, avec mon alarme protexion 400, j&#39;ai installé il y a 2 mois l&#39;écran lcd au rdc et le transmetteur à l&#39;étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en badgeant poiur la mise sur off, il faut parfois recommencer jusqu&#39;à 3 à 4 fois. je ne pense pas que ça vienne de la liaison du lcd car le 1er mois, l&#39;incident n&#39;existait pas; de plus, en surveillant le système via l&#39;interface web, le lcd est bien notifié;<br />le vendeur de l&#39;entrepot du bricolage m&#39;a conseillé de supprimer puis de recréer le lcd et que ça résoudrait mon pb à 90%; néant !<br />il m&#39;a dit sinon d&#39;appeler la hotline mais je ne trouve qu&#39;un numéro à 15cm la minute qui en plus ne répondait pas dans les horaires indiqués !!<br />je suis très insatisfait.<br />merci à tous pour votre aide.<br />régis G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jim jim <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Thomas,<br />ras autour de mon clavier LCD au rdc.<br />en revanche, il est vrai que j&#39;ai essayé de respecter 1 m entre tout ce que vous citer et ma centrale / transmetteur mais en fait, après mesure :<br />box adsl = 50 cm<br />pc = 55 cm<br />switch = 55cm<br />en rapprochant le clavier LCD près de la centrale/transmetteur (elle, située aux distances des éléments ci dessus) la mise sur ON et OFF fonctionne très bien !<br />merci de votre expertise ... qu&#39;en pensez vous ?<br />est la liaison ou un parasitage des mes autres éléments wifi, pc ???<br />un grand merci d&#39;avance pour les éléments que vous pourrez m&#39;apporter car chez la boite à outils, aucune réponse, et impossible de joindre la hotline de Somfy !<br />cordialement,<br />jim</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2014 20:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1602605 https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1602605 1602605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6055755 theme-c/avatars/48.png 754871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, avec mon alarme protexion 400, j&#39;ai installé il y a 2 mois l&#39;écran lcd au rdc et le transmetteur à l&#39;étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en badgeant poiur la mise sur off, il faut parfois recommencer jusqu&#39;à 3 à 4 fois. je ne pense pas que ça vienne de la liaison du lcd car le 1er mois, l&#39;incident n&#39;existait pas; de plus, en surveillant le système via l&#39;interface web, le lcd est bien notifié;<br />le vendeur de l&#39;entrepot du bricolage m&#39;a conseillé de supprimer puis de recréer le lcd et que ça résoudrait mon pb à 90%; néant !<br />il m&#39;a dit sinon d&#39;appeler la hotline mais je ne trouve qu&#39;un numéro à 15cm la minute qui en plus ne répondait pas dans les horaires indiqués !!<br />je suis très insatisfait.<br />merci à tous pour votre aide.<br />régis G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jim,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer tous les appareils électriques (TV, téléphone, box ADSL, ordinateur, ...) qui se trouvent dans un rayon de 1m autour de votre Centrale/Transmetteur et autour de votre Clavier LCD ?</p><p>Avant d&#39;écarter la piste du problème de liaison entre le Clavier LCD et la Centrale/Transmetteur, avez-vous essayé de rapprocher ces deux éléments l&#39;un de l&#39;autre pour vérifier si la mise sur OFF fonctionne mieux ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2014 08:50:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1599625 https://forum.somfy.fr/questions/754871-mise-off-tres-difficile/answers/1599625 1599625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 754871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, avec mon alarme protexion 400, j&#39;ai installé il y a 2 mois l&#39;écran lcd au rdc et le transmetteur à l&#39;étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en badgeant poiur la mise sur off, il faut parfois recommencer jusqu&#39;à 3 à 4 fois. je ne pense pas que ça vienne de la liaison du lcd car le 1er mois, l&#39;incident n&#39;existait pas; de plus, en surveillant le système via l&#39;interface web, le lcd est bien notifié;<br />le vendeur de l&#39;entrepot du bricolage m&#39;a conseillé de supprimer puis de recréer le lcd et que ça résoudrait mon pb à 90%; néant !<br />il m&#39;a dit sinon d&#39;appeler la hotline mais je ne trouve qu&#39;un numéro à 15cm la minute qui en plus ne répondait pas dans les horaires indiqués !!<br />je suis très insatisfait.<br />merci à tous pour votre aide.<br />régis G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>