[Forum Somfy] Suivi de la question: détecteur de mouvement qui se déclenche sans aucun mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Jan 2015 10:21:01 GMT Tue, 20 Jan 2015 10:21:01 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Je vous confirme l&#39;envoi le 15 janvier d&#39;un dossier de prise en charge à votre domicile comme convenu par email.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2015 10:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1856749 https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1856749 1856749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 758215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai une alarme protexiom 600 et j&#39;ai mais détecteurs de mouvement intérieur et extérieur qui se déclenche sans aucun mouvement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> roger F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>détecteur HS demander une prise en charge SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2015 17:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1848640 https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1848640 1848640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6523305 theme-c/avatars/48.png 758215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai une alarme protexiom 600 et j&#39;ai mais détecteurs de mouvement intérieur et extérieur qui se déclenche sans aucun mouvement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Je copie ci-dessous la réponse que je vous envoie :</p><p>Il existe effectivement deux soucis sur votre installation.</p><p>Premièrement on peut voir, sur le détecteur de mouvement de la cuisine, qu&#39;il existe un problème &quot;Elément arraché&quot;. Ce problème est du à un souci au niveau de la languette d&#39;autoprotection. Si vous ouvrez ce détecteur vous verrez une languette à coté des piles et au dessus des switchs. Il faudrait plaquer cette languette et la maintenir avec du scotch le temps du test. Une fois cette languette plaquée et maintenue merci de mettre en route votre système d&#39;alarme. Si celui-ci déclenche dès la mise en route alors il s&#39;agit d&#39;un dysfonctionnement de cette languette qui imposera le retour du détecteur chez nous. Si les sirènes ne sonnent pas alors il s&#39;agit d&#39;une mauvaise fermeture de votre détecteur.</p><p>Secondement il existe un problème de perte de liaison avec le détecteur d&#39;ouverture de la porte de garage. Cela signifie que le détecteur n&#39;arrive pas à communiquer avec la centrale d&#39;alarme. Dans ce cas le test le plus simple revient à intervertir ce détecteur d&#39;ouverture avec un second détecteur qui fonctionne. Si le problème se déplace avec le détecteur il s&#39;agit bien d&#39;un défaut de celui-ci. Si toutefois le problème ne se déplace pas alors il s&#39;agit d&#39;un souci d&#39;environnement.</p><p>Merci de bien vouloir faire ces essais et de nous informer du résultat des tests.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2014 08:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1601362 https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1601362 1601362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 758215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai une alarme protexiom 600 et j&#39;ai mais détecteurs de mouvement intérieur et extérieur qui se déclenche sans aucun mouvement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut, </p><p>Que te dis précisément le journal d&#39;événement ? </p><p>Est ce vraiment une intrusion ou un défaut auto protection?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2014 20:49:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1600969 https://forum.somfy.fr/questions/758215-detecteur-mouvement-declenche-aucun-mouvement/answers/1600969 1600969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 758215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai une alarme protexiom 600 et j&#39;ai mais détecteurs de mouvement intérieur et extérieur qui se déclenche sans aucun mouvement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>