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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Que penser de &quot;je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires&quot;</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Que penser de &quot;je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires&quot;</description>
    <language>fr</language>
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    <pubDate>Thu, 02 Oct 2014 20:04:36 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Elie</title>
  <dc:creator>Elie</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Nams,&lt;br /&gt;Merci pour cette réponse.&lt;br /&gt;Cela fait juste un mois que je me bats avec une alarme SOMFY qui dysfonctionne,&lt;br /&gt;Un mois que mon logement est sans protection,&lt;br /&gt;Un mois que j&amp;#39;essaie d&amp;#39;avoir une solution.&lt;br /&gt;Et il est vrai,&lt;br /&gt; Juste 2 jours que l&amp;#39;on, m&amp;#39;a proposé de s’occuper de mon problème,&lt;br /&gt;Juste 2 jours que j&amp;#39;ai communiqué mes coordonnées,&lt;br /&gt;Juste 2 jours que je ne sais pas si c&amp;#39;est du fishing ou une proposition sérieuse.&lt;br /&gt;Et il faut être patient ...&lt;br /&gt;On voit par le ton que vous employez que votre patience est maitrisée…&lt;br /&gt;Au moins, maintenant, je peux penser que le « message privé » est une proposition…honnête.&lt;br /&gt;Dans l’espoir d’un dénouement rapide, &lt;br /&gt;Bien cordialement,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Thu, 02 Oct 2014 20:04:36 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai acheté sur la boutique en ligne une Protection 300 + GSM. Il s&amp;#39;agit de ma 2ème alarme SOMFY.&lt;br /&gt;Depuis sa réception, ça fait plus d&amp;#39;un mois que je me bats avec pour arriver à la faire fonctionner correctement.&lt;br /&gt;Après de multiples questions sur ce forum, j&amp;#39;ai enfin reçu le message suivant :&amp;quot; Le dysfonctionnement que vous décrivez me semble être une anomalie matérielle. Afin de traiter votre SAV je vous envoie un message privé afin d&amp;#39;obtenir les informations nécessaires.&amp;quot;&lt;br /&gt;Plein d&amp;#39;espoir, j&amp;#39;ai renvoyé immédiatement mes coordonnées à ce &amp;quot; message privé&amp;quot;.&lt;br /&gt;Ça fait déjà 2 jours  mais je n&amp;#39;ai plus aucun contact ?!&lt;br /&gt;Est-ce que cette proposition était : &lt;br /&gt;•	un subterfuge pour récupérer mes coordonnées,  &lt;br /&gt;•	pour faire croire aux clients SOMFY que l&amp;#39;on s&amp;#39;occupe d&amp;#39;eux sur ce forum &lt;br /&gt;•	ou étais-ce une vraie proposition de suivi de SOMFY ?&lt;br /&gt;Merci de vos réactions et de vos expériences a ce type de propositions?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Nams</title>
  <dc:creator>Nams</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il se peut aussi que vous ne soyez pas le seul à répondre à des messages privés ou tout simplement pas être le seul à avoir une question à poser.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je pense qu&amp;#39;un peu de patience serait de mise!&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 02 Oct 2014 14:56:17 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai acheté sur la boutique en ligne une Protection 300 + GSM. Il s&amp;#39;agit de ma 2ème alarme SOMFY.&lt;br /&gt;Depuis sa réception, ça fait plus d&amp;#39;un mois que je me bats avec pour arriver à la faire fonctionner correctement.&lt;br /&gt;Après de multiples questions sur ce forum, j&amp;#39;ai enfin reçu le message suivant :&amp;quot; Le dysfonctionnement que vous décrivez me semble être une anomalie matérielle. Afin de traiter votre SAV je vous envoie un message privé afin d&amp;#39;obtenir les informations nécessaires.&amp;quot;&lt;br /&gt;Plein d&amp;#39;espoir, j&amp;#39;ai renvoyé immédiatement mes coordonnées à ce &amp;quot; message privé&amp;quot;.&lt;br /&gt;Ça fait déjà 2 jours  mais je n&amp;#39;ai plus aucun contact ?!&lt;br /&gt;Est-ce que cette proposition était : &lt;br /&gt;•	un subterfuge pour récupérer mes coordonnées,  &lt;br /&gt;•	pour faire croire aux clients SOMFY que l&amp;#39;on s&amp;#39;occupe d&amp;#39;eux sur ce forum &lt;br /&gt;•	ou étais-ce une vraie proposition de suivi de SOMFY ?&lt;br /&gt;Merci de vos réactions et de vos expériences a ce type de propositions?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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