[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation de la box ne fonctionne plus

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Mon, 13 Oct 2014 15:02:41 GMT

Ca y est, tout est reprogrammé !
Tout est à nouveau fonctionnel pour mon plus grand bonheur :-)
Encore mille MERCI pour votre aide et la parfaite résolution de mon problème.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 20:57:09 GMT

Avec le reset les VR ont été dissociés de la box, il n'y a plus qu'à les associer à nouveau.
Désolé pour les étapes préalables, je me doutais un peu du résultat dès le départ, mais il faut avancer pas à pas pour éviter tout malentendu, fausse manœuvre ou mauvais diagnostique.
Bon courage pour le 9 autres VR RTS.
Heureusement que ce ne sont pas des VR io car la procédure aurait été plus compliquée.

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 18:18:01 GMT

11 - Ils sont RTS !!!
12 - Test fait sur 1 volet........ ça fonctionne !!!!!
Il ne m'en reste plus que 9 à faire :-)
Vous pensez qu'ils avaient perdu la boule ?
Je refais toute la programmation et vous tiens au courant dès qu'ils sont tous fait.
Mille MERCI pour votre aide :-)

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 17:27:36 GMT

11 - (réponse à 7) Les volets concernés sont ils io ou RTS ?
12 - si les VR (concernés et uniquement ceux là) sont RTS, les supprimer et les ajouter à nouveau (suivre la procédure indiquée à l'écran).
13 - si les VR sont io, ça se complique un peu...

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 17:08:31 GMT

7 - 10 volets présents
8 - fait
9 - volet ne bouge pas
10 - rien ne se passe
:-(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 16:54:06 GMT

7 - Page d'accueil - configuration - équipements (io ou RTS ?) - Vos volets sont-ils présents ?
8 - Faire "gérer", "continuer", identifier le VR dans la liste et faire "identifier"
9 - Si l'appareil réagit, je ne sais plus ! :)
10 - si l'appareil est dans la liste et qu'il ne réagit pas, passer à 11.
11 - plus tard

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 15:59:52 GMT

3 - mardi est bien actif, la roue tourne
4 - scénarios présents (mais les volets ne se ferment pas aux heures indiquées)
5 - tout parait en ordre (si ce n'est qu'aux heures prévues, rien ne se passe)
6 - Non, ça mouline mais rien ne se passe :-(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 15:40:21 GMT

3 - et dans "ma semaine", le mardi est bien actif (roue tournante autour du jour en cours)?
4 - Dans "mardi" vos scénarios sont bien présents et déclenchés aux heures voulues ?
5 - Si vous cliquez sur le scénario qui pose problème, vous y trouvez bien vos équipements ?
6 - si vous cliquez sur vos équipements, arrivez-vous à les piloter en direct depuis internet ?
7 - on verra 7 après...

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 15:26:15 GMT

1 - les 2 voyants sont verts fixes et les branchements OK
2 - "ma semaine" est bien sur ON
3 - :-(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 15:09:59 GMT

1 - Vérifiez que la box est bien connectée à internet (logo visuel sur l'interface internet et/ou voyant "Lan" allumé sur la box).
2 - Vérifiez que "ma semaine" est bien sur on dans l'interface internet
3 - on verra plus tard :)

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 14:33:42 GMT

Tout semble en ordre du côté de la programmation via internet. Le seul soucis est que les volets ne s'ouvrent pas et ne se ferment pas aux horaires indiqués, je suis obligée de me servir des télécommandes. Je n'y comprend rien :-(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 13:27:01 GMT

Relire la notice de la box et la procédure d'association des VR

Réponse de Valérie B.

Valérie B. — Tue, 07 Oct 2014 13:23:25 GMT

Merci Robert mais comment dois-je procéder pour les ré-associer ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Oct 2014 12:55:38 GMT

Ré-associer les volets avec Tahoma