[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet oximo RTS ne réagit pas à la télécommande

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 07 Nov 2014 16:07:57 GMT

Bonjour,

Si vous possédez bien un Oximo RTS avec une Smoove RTS, la vidéo de remise à zéro correspond à 100% à votre cas.

Par conséquent, si ça ne fonctionne pas, il est possible qu'il y ait une défaillance au niveau du récepteur (moteur) ou de la émetteur (Smoove).

Si vous avez cette possibilité, essayez de le reprogrammer avec une autre télécommande / commande murale.
Si non, procédez dans un premier temps au retour SAV de la Smoove.

Bonne journée.

Réponse de Didier L.

Didier L. — Thu, 06 Nov 2014 09:57:04 GMT

Autant pour moi... et re-autant pour moi pour le temps de réponse, je n'avais pas été notifié de votre réponse... merci de prendre le temps de répondre.
Les références que j'ai sur la télécommande : 5055031A104 SMOOVE ORIGIN RTS GO 144

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 12 Oct 2014 09:20:06 GMT

Quelle est la référence de votre télécommande ?
"My" est la position préférée pour vos volets... :)

Réponse de Didier L.

Didier L. — Sun, 12 Oct 2014 08:46:03 GMT

Oui j'ai bien le logo RTS sur la télécommande my

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 11 Oct 2014 19:53:50 GMT

Si vous êtes sur de la référence de votre volet oximo RTS, êtes vous certain que votre télécommande est également RTS ?