[Forum Somfy] Suivi de la question: Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Oct 2014 09:08:12 GMT Thu, 16 Oct 2014 09:08:12 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Free ayant fait des mises à jour dernièrement, supprimez les ouvertures de ports que vous avez faites depuis free.fr et veuillez les ré-ouvrir comme décrit dans ce fichier:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5ea/5af/9d4fc7fdc6763ed48452f95e56/public_uploader/Param_trage_Freebox_OS.pdf?7b78cf">Ouvertures ports</a></p><p>Enfin, il semble que votre centrale ne communique plus avec notre serveur, veuillez donc aussi vérifier que la case "accès à distance" dans le menu "réglage de l'interface" est bien cochée et si oui, faites donc une vérification des DNS en vous aidant de ce fichier:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0cd/64c/c3e7a5836e76180ef41f310ceb/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?877432">Vérification DNS</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 09:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/768633-aucune-box-modem-adsl-actuellement-enregistree/answers/1631230 https://forum.somfy.fr/questions/768633-aucune-box-modem-adsl-actuellement-enregistree/answers/1631230 1631230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 768633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques semaines (peut-être mois), je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme protexiom.</p><p>Pensant initialement à un problème de carte, j&#39;ai effectué un reset (appui 5 sec en remettant l&#39;alimentation), bien affecté une adresse IP à la centrale dans la plage demandée (entre 201 et 240), décoché &quot;activer DHCP&quot;, configuré ma box (freebox révolution) comme détaillé dans la procédure téléchargée sur compte créé sur le site alarmesomfy.net (avec redirection des ports 80 et 443 internes et externes avec l&#39;adresse IP de ma centrale).<br />Cela ne fonctionne pas. Je peux bien me connecter en local mais impossible en accès distant (à l&#39;extérieur de mon domicile ou en 3G). Par ailleurs sur mon compte créé sur alarmesomfy.net, apparaît le message &quot;Aucune Box/Modem ADSL n&#39;est actuellement enregistrée&quot;, avec une croix rouge devant, et impossibilité d&#39;en choisir une.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Vous en remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faire appel à un pro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2014 16:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/768633-aucune-box-modem-adsl-actuellement-enregistree/answers/1627306 https://forum.somfy.fr/questions/768633-aucune-box-modem-adsl-actuellement-enregistree/answers/1627306 1627306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 768633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques semaines (peut-être mois), je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme protexiom.</p><p>Pensant initialement à un problème de carte, j&#39;ai effectué un reset (appui 5 sec en remettant l&#39;alimentation), bien affecté une adresse IP à la centrale dans la plage demandée (entre 201 et 240), décoché &quot;activer DHCP&quot;, configuré ma box (freebox révolution) comme détaillé dans la procédure téléchargée sur compte créé sur le site alarmesomfy.net (avec redirection des ports 80 et 443 internes et externes avec l&#39;adresse IP de ma centrale).<br />Cela ne fonctionne pas. Je peux bien me connecter en local mais impossible en accès distant (à l&#39;extérieur de mon domicile ou en 3G). Par ailleurs sur mon compte créé sur alarmesomfy.net, apparaît le message &quot;Aucune Box/Modem ADSL n&#39;est actuellement enregistrée&quot;, avec une croix rouge devant, et impossibilité d&#39;en choisir une.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Vous en remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>