[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'alarme sonore lors d'une intrusion ?

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Tue, 21 Oct 2014 13:20:09 GMT

Bonjour Sylvain.

Effectivement, ça peut paraitre clair mais pas pour moi. Le Technicien Somfy m'a dailleurs dit qu'il reconnaissait que ça ne l'était pas.

Merci à toi

Réponse de Sylvain E.

Sylvain E. — Mon, 20 Oct 2014 17:23:56 GMT

Personnellement je trouve ça clair... d'autant plus qu'un petit icone ll (pause) vient s'afficher sur le symbole du DM à gauche.

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Mon, 20 Oct 2014 14:23:17 GMT

J'ai enfin trouvé grâce au Sce Client Somfy.

Sur l'interface PC - Eléments , les boutons pour activer / désactiver les éléments sont des boutons d'action et non d'état. Je pensais que lorsque qu'il y avait la flèche noir sur fond orange, les éléments étaient activés alors que c'est le contraire.

Dans l'exemple : "Séjour" est en pause et "Entrée" en marche.

Il serai opportun que Somfy le précise dans la notice ou que l'interface soit modifié.

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Fri, 17 Oct 2014 11:59:36 GMT

Bonjour Pinse57,

Oui, il ne me reste plus que la solution "SAV".

Merci à toi

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 16 Oct 2014 17:48:27 GMT

Malheureusement si la centrale n'identifie pas qu'il y a intrusion c'est que manifestement c'est cet élément qui déconne.

contact vite le sav afin de procéder à un échange.

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Thu, 16 Oct 2014 17:19:50 GMT

Bonjour Pinse57,
J'ai respecté à la lettre ton protocole mais toujours même problème. Seules les sirènes se mettent en marche lors de l'ouverture de la centrale mais pas à l'ouverture des détecteurs. Il semble que la centrale ne reconnaissent pas les détecteurs malgré qu'ils soient bien identifiés sur l'interface et tous au "vert". Si tu n'as pas d'autres solutions, je vais rapporter la centrale au SAV.
Merci à toi

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 16 Oct 2014 10:22:24 GMT

salut sebastien

il faudrait faire un test réel en respectant un protocole.

-mettre l'alarme en route et quitter immédiatement le domicile

attendre 2 minutes à l’extérieur
passé ce délai rentrer chez toi

normalement on place un DO temporisé sur la porte d'entrée. (par defaut les DO sont temporisé donc zone AT 45s)
lorsque tu rentre ce do devrait lancer la temporisation

tu désactive

Pour tester tes DM qui a priori sont en immediat:

-tu active ton alarme
-tu te mets dans un endroit non couvert par un DM (les toilettes par exemple)
-tu patientes 2 minutes minimum
-tu passe dans une piece couverte par un DM
-là tout doit sonner

Si ça ne sonne pas alors qu'en mode test ils fonctionnent c'est que la centrale à un probleme et il faudra se tourner vers le sav

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Wed, 15 Oct 2014 11:54:10 GMT

Bonjour Pinse57

Ca concerne tous les détecteurs et quand je rentre chez moi, l'alarme activée sur toutes zones, il ne se passe rien...

Les paramètres de zone et de temporisation des détecteurs sont sur zone A et j'ai laissé la config d'origine (switch) des détecteurs.

Réponse de Sébastien Q.

Sébastien Q. — Wed, 15 Oct 2014 11:48:08 GMT

Bonjour Sylvain

Lorsque j'appuie sur le bouton test des détecteurs , le voyant s'allume et clignotent pendant 2 minutes lorsqu'ils me détecte.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 15 Oct 2014 08:49:57 GMT

Salut,

En plus de la réponse de sylvain, est ce que ça concerne tous les détecteurs?
Que se passe-t-il lorsque tu rentre chez toi sans désactiver?
As tu modifié les paramètres de zone et de temporisation des detecteurs via ton interface pc ou tablette ?

Réponse de Sylvain E.

Sylvain E. — Wed, 15 Oct 2014 07:08:30 GMT

Salut Sébastien,
lorsque tu appuies sur le bouton de test, est-ce que le détecteur clignote lorsqu'il te détecte ?