[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement chiens et chats SAV ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Oct 2014 09:00:08 GMT Fri, 17 Oct 2014 09:00:08 GMT answers pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>normalement oui justement c&#39;est pour cette raison que je n&#39;ai pas été amené a penser à un défaut de perte de liaison et en plus dans ce cas, il y a mémorisation dans le journal d’événements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2014 09:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632714 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632714 1632714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une deuxième question me taraude... S&#39;il y avait perte de liaison entre mon détecteur dans le garage et la centrale... celle-ci ne devrait pas me le signaler sur l&#39;ordinateur (ou par SMS) ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2014 08:08:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632638 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632638 1632638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6575283 theme-c/avatars/48.png 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au final, c&#39;était un problème de réception entre détecteur du garage et centrale... la tempo est bien de 2 minutes. J&#39;ai descendu la centrale d&#39;un étage et tout refonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 19:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632361 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1632361 1632361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6575283 theme-c/avatars/48.png 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok ! Je vais donc revérifier ce point dès ce soir. Car j&#39;attendais uniquement 2 minutes entre détection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 09:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631338 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631338 1631338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6575283 theme-c/avatars/48.png 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pinse57,<br />Je me permet de reformuler votre reformulation de mon message initial. :)<br />Le délai de CE détecteur est de 3mn, en êtes vous certain ? Je connais des détecteurs pour lesquels ce délai est plus long ou paramétrable, donc 3mn n&#39;est pas une règle absolue.<br />Merci pour la précision du réarmement du compteur, mais ça coulait de source. :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 09:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631292 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631292 1631292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le délai de réarmement d&#39;un détecteur de mouvements et de maxi 3 minutes. <br />Si au delà, le détecteur à manifestement un problème. </p><p>Par contre pendant ce délai il est important qu&#39;il n&#39;ai strictement aucuns mouvements sinon le délai repart de 0.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 09:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631250 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631250 1631250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous communique une information qui nécessite d&#39;être vérifiée car je ne l&#39;ai pas fais moi même.<br />En règle générale, les détecteurs sans fil (donc sur piles) ne détectent qu&#39;avec un intervalle de temps pour économiser l&#39;alimentation. <br />Laissez votre détecteur passer au repos et attendez 5 à 10mn pour qu&#39;il se réarme avant d&#39;essayer la détection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2014 08:39:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631152 https://forum.somfy.fr/questions/770089-detecteur-mouvement-chiens-chats-sav/answers/1631152 1631152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 770089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes détecteur chiens et chats a un comportement aléatoire.</p><p>Je fais un essai de fonctionnement dans le garage, ça fonctionne. Je réinitialise la centrale pour supprimer l&#39;alarme intrusion. Tout fier, je montre à ma femme comment ça fonctionne, et là ça ne fonctionne plus.<br />Du coup je test le détecteur à coté de la centrale ça ne fonctionne toujours pas. Je retest ce matin, ça refonctionne. Je retest une nouvelle fois ça ne fonctionne plus.<br />A noter que la détection arrachement transmet l&#39;info à la centrale parfaitement, que le détecteur soit à coté de la centrale ou dans le garage.</p><p>Je précise que j&#39;ai deux détecteurs, le deuxième détecteur fonctionne parfaitement. J&#39;ai reçu ces détecteurs il y a 2 jours...</p><p>Comment se passe la prise en charge SAV de ce type de détecteurs ? J&#39;ai acheté un kit chez Leroy Merlin + 2 bons de remplacement Somfy pour le remplacement de deux détecteurs par deux détecteurs &quot;petits animaux&quot;... Est-ce que je dois m&#39;adresser à Leroy Merlin ou directement à Somfy pour cette prise en charge SAV du deuxième détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>