[Forum Somfy] Suivi de la question: Désynchronisation télécommande/volet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Nov 2014 17:02:16 GMT Fri, 21 Nov 2014 17:02:16 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Lorsque ce défaut se produit systématiquement sur le même moteur il est logique de remettre en cause le fonctionnement du moteur cependant lorsque ce problème se produit sur plusieurs moteurs il est probable que cela provienne de la ligne électrique. Une baisse de tension importante peut provoquer ce type de déprogrammation. Êtes-vous sujet à des fréquentes baisse de tension.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2014 17:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1764030 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1764030 1764030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème Thibault, 3 volets sur les 9 se désynchronisent, pas en même mais aléatoirement chacun leurs tours...<br />Pour pouvoir les manoeuvrer de nouveau il faut appuyer sur haut et bas, et très souvent les volets se mettent à fonctionner à l&#39;envers et en séquentielle, ça devient lassant ! si quelqu&#39;un a une solution je prends.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2014 16:59:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1662746 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1662746 1662746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6735072 theme-c/avatars/48.png 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,</p><p>Si ces deux volets continuent à dysfonctionner je vous inciterais à vous rapprocher de votre installateur afin de lui exposer votre problème.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2014 07:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1638960 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1638960 1638960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibault <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Pas de problème de tension observé du moins pas d&#39;anomalie visible à ma connaissance, l&#39;installation date de 2010. Seuls 2 volets perdent cette synchro aujourd&#39;hui, le reste du système est maintenant OK depuis 3 semaines.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2014 07:43:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1635572 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1635572 1635572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6657990 theme-c/avatars/48.png 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,</p><p>Votre domicile est-il sujet à des baisses de tension car des baisses de tension importantes pourrait provoquer ce dysfonctionnement. Merci également de bien vouloir me préciser de quand date cette installation.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2014 09:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1632762 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1632762 1632762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous nous permettons d’attirer votre attention sur les mises en route, évolutions ou reconfigurations que vous pourriez réaliser sur votre installation (ces produits sont exclusivement commercialisés auprès de professionnels de la fermeture) et qui pourraient engendrer des dégradations de votre produit porteur (volet roulant, store, portail,..) ou de la motorisation, pouvant être des clauses d’exclusion de vos conditions de garantie que vous a consenties votre installateur.</p><p>C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de faire intervenir votre installateur pour réaliser toute intervention sur votre installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2014 09:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1632715 https://forum.somfy.fr/questions/770230-desynchronisation-telecommande-volet/answers/1632715 1632715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 770230 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.<br />8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.</p><p>J&#39;ai un problème récurrent de perte de synchronisation entre un volet (aléatoire) et sa télécommande (+ la centrale du coup).<br />J&#39;ai réinitialisé toute l&#39;installation, volet après volet, tout à très bien fonctionné 4 jours puis un volet ne répondait plus ni à sa télécommande, ni à la centrale. Quelques jours plus tard un second.<br />Je rerègle l&#39;ensemble, ça fonctionne quelques jours puis recommence. <br />Aujourd&#39;hui, 6 sont toujours OK, 2 KO.</p><p>J&#39;ai besoin de votre support pour identifier et corriger ce problème :</p><ul><li>télécommande : pile, carte électronique?</li><li>récepteur ou volet?</li></ul><p>Comment supprimer ces déréglages permanents du système? Cela impacte aussi à chaque fois l&#39;alarme qui déclenche la fermeture en cas d&#39;intrusion.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>