[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb de détecteur image non résolu malgré réponses fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2014 14:07:35 GMT Tue, 28 Oct 2014 14:07:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>D&#39;après ce que vous indiquez, il semblerait que le détecteur de mouvement image soit défectueux. Afin d&#39;effectuer un retour de ce dernier pour analyse auprès de notre SAV, je vais avoir d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2014 14:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/773299-pb-detecteur-image-resolu-reponses/answers/1647226 https://forum.somfy.fr/questions/773299-pb-detecteur-image-resolu-reponses/answers/1647226 1647226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 773299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>à yellow<br />rappel des faits<br />Achat 2 détecteurs mouvements images 19/08/14 pour compléter kit protexium 5000 GSM exclusif<br />Installation sans problème<br />Essai sans problème<br />Après 1 mois, en arrêt alarme du système apparition de flashs avec images au début puis sans image après à chaque détection<br />En mode surveillance ne fonctionne pas</p><p>Retrait des piles, changement des piles aucune amélioration</p><p>En mode surveillance ne fonctionne pas toujours pas l&#39;autre oui</p><p>Suppression du détecteur au niveau de la centrale puis réinitialisation et réenregistrement sans problème<br />Puis essai en surveillance sans succès et en alarme détecte mais sans flash et image et déclenche alarme mais sans image<br />Vérification suite aux 2 réponses liaison et saturation serveur photos aucun PB<br />merci de votre réponse<br />détecteur défectueux?<br />SAV par Leroy Merlin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,<br />il semblerait que le détecteur soit défectueux,<br />un YELLOW va faire suite à votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2014 13:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/773299-pb-detecteur-image-resolu-reponses/answers/1643670 https://forum.somfy.fr/questions/773299-pb-detecteur-image-resolu-reponses/answers/1643670 1643670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 773299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>à yellow<br />rappel des faits<br />Achat 2 détecteurs mouvements images 19/08/14 pour compléter kit protexium 5000 GSM exclusif<br />Installation sans problème<br />Essai sans problème<br />Après 1 mois, en arrêt alarme du système apparition de flashs avec images au début puis sans image après à chaque détection<br />En mode surveillance ne fonctionne pas</p><p>Retrait des piles, changement des piles aucune amélioration</p><p>En mode surveillance ne fonctionne pas toujours pas l&#39;autre oui</p><p>Suppression du détecteur au niveau de la centrale puis réinitialisation et réenregistrement sans problème<br />Puis essai en surveillance sans succès et en alarme détecte mais sans flash et image et déclenche alarme mais sans image<br />Vérification suite aux 2 réponses liaison et saturation serveur photos aucun PB<br />merci de votre réponse<br />détecteur défectueux?<br />SAV par Leroy Merlin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>