[Forum Somfy] Suivi de la question: modifier mon compte somfy suite changement FAI

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Tue, 11 Nov 2014 17:35:09 GMT

Bonjour,
Problème non résolu.

mais je vais tenter la solution de Robert P. Merci beaucoup

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 09 Nov 2014 11:53:16 GMT

Bonjour,
Gladys a apporté cette réponse :
Free ayant fait des mises à jour dernièrement, supprimez les ouvertures de ports que vous avez faites depuis free.fr et veuillez les ré-ouvrir comme décrit dans ce fichier:

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/5ea...

Enfin, il semble que votre centrale ne communique plus avec notre serveur, veuillez donc aussi vérifier que la case "accès à distance" dans le menu "réglage de l'interface" est bien cochée et si oui, faites donc une vérification des DNS en vous aidant de ce fichier:

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0cd...

Bonne journée.

Réponse de pascal D.

pascal D. — Sun, 09 Nov 2014 11:31:59 GMT

Bonjour alexandre,
Comment avez vous réussi à résoudre le fameux problème "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée." ?
Car j'ai exactement le même souci
Merci,

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Mon, 27 Oct 2014 23:41:13 GMT

il faut t'en tenir a la liste de tes elements de l'interface PC (qui est Ok à la vue de ta capture d’écran)

Pour faire disparaître une erreur de ce type sur ton clavier lcd, fait une activation/désactivation dans la foulée.

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Mon, 27 Oct 2014 19:46:16 GMT

En fait mon clavier LCD affiche :transmetteur absent

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Mon, 27 Oct 2014 19:37:40 GMT

Merci Pinse57,

Autre problème, dans la liste des éléments la centrale téléphonique apparait comme absente. Sachant que j'ai changé les piles.
Comment faire pour la faire reconnaitre ? merci

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Mon, 27 Oct 2014 10:03:48 GMT

Tu as une erreur dans la plage du dhcp.

L'adresse de fin ne va pas assez loin, là elle se termine en 50 alors que ton alarme est dans les 220.

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Mon, 27 Oct 2014 09:31:20 GMT

Bonjour,
Je vous remercie mais ma page de paramétrage FREEBOX ne correspond pas avec celle du tuto.
Avez vous un de plus récent svp.
Je vous envoie copie des paramètres effectués Merci de me dire si cela est ok.

Je n'arrive pas non plus à entrer mon type de box dans mon compte SOMFY (copie de l'écran également)

Merci pour vos réponses

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Sun, 26 Oct 2014 22:56:10 GMT

Merci beaucoup je vais essayer..

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sun, 26 Oct 2014 21:44:50 GMT

http://forum.somfy.fr/questions/753308-acces-distant-alar...

À mon avis il faudrait revoir ton paramétrage

Réponse de alexandre N.

alexandre N. — Sun, 26 Oct 2014 21:34:02 GMT

Merci de vos réponses

J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais a priori le 80 poserai problème avec la version freebox v6 (vu sur le forum)

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sun, 26 Oct 2014 21:19:57 GMT

Salut,

As tu pensé à ouvrir les ports 80 et 443 dans ta nouvelle box?